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Implantación de Un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información según ISO 20000

SGS Tecnos - Madrid (España)

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Para qué te prepara La asistencia a “Implantación de SGSTIs” proporciona los conocimientos específicos necesarios para abordar con garantías la planificación e implantación de un Sistema de Gestión de Servicios TI en una organización según la norma internacional ISO 20000.

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Temario

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Sesión 1: Introducción a la gestión de servicios en TI

Sesión 2: ISO/IEC 20000-1:2005 – vista general y cláusula 1 hasta 4

Sesión 3: ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas 5 y 6

Sesión 4: ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusula 7 hasta 10

-Plan para la gestión de los servicios

-Gestión de los niveles de servicio

-Revisión y mejora del SGSI

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Sobre SGS Tecnos - Madrid

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CENTRO DE FORMACIÓN UBICADO EN LAS MEJORES ZONAS DE MADRID, TOTALMENTE COMUNICADO POR LINEAS DE METRO, AUTOBUSES.

AULAS DE DIMENSION FLEXIBLE, EQUIPADAS CON EQUIPO AUDOVISUAL, WI-FI y ADSL EN TODO EL CENTRO Y CAFETERIA DE AUTOSERVICIO

HORARIO DE 07.00 A 22.00 HORAS DE LUNES A VIERNES
(DOS AULAS MÁS COMO SOPORTE PARA CURSOS TÉCNICOS DE GAS, SOLDADORES, ETC., EN EL ÁREA DEL AEROPUERTO DE BARAJAS)

Ventajas de estudiar en SGS Tecnos - Madrid

METODOLOGÍA. EXPERIENCIA Y ALTO NIVEL DE CALIDAD DE LOS PONENTES. APLICACIÓN PRÁCTICAS Y ESTUDIO DE CASO. TITULACIONES OFICIALES Y NO OFICIALES, CURSOS ACREDITADOS EN DIVERSAS ESPECIALIDADES. Y EN DEFINITIVA, GARANTÍA DE ESTUDIAR CON LA EMPRESA LÍDER A NIVEL MUNDIAL EN CERTIFICACIÓN, INSPECCIÓN, ENSAYO Y VERIFICACIÓN.

Centro especializado en

PRÁCTICAMENTE EN TODAS LAS ÁREAS DE GESTIÓN DE LA EMPRESA: - CALIDAD, PREVENCIÓN, MEDIOAMBIENTE, EFQM Y SEGURIDAD ALIMENTARIA. - SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, TI, CONTINUIDAD DE NEGOCIO. - CURSOS TÉCNICOS Y DE SEGURIDAD INDUSTRIAL - FORMACIÓN A MEDIDA, ETC...

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