Implantación de Sistemas de: Calidad y Medio Ambiente

Programa de Estudios

Gestión de la Calidad, ISO 9001:2008

• 1. Fuentes del conocimiento en Gestión de la Calidad
• 2. Teoría de la administración y desarrollo de la Gestión de la Calidad
• 3. Conceptos de Calidad
• 4. Enfoques de Gestión de la Calidad
• 5. La Gestión de la Calidad Total
• 6. Modelos normativos de Gestión de la Calidad: las normas ISO 9000
• 7. Modelos de Gestión de la Calidad Medioambiental
• 8. La extensión temática de los modelos normativos
• 9. La extensión sectorial de los modelos normativos
• 10. El sistema integrado de Gestión
• 11. Modelos para la implantación de la Gestión de la Calidad Total
• 12. La selección de enfoque y modelo para la Gestión de la Calidad
• 13. La Gestión de la Calidad por procesos
• 14. La calidad en el servicio
• 15. La Gestión de la Calidad y el cambio organizativo
• 16. La dirección y el liderazgo de los procesos de implantación de sistemas de Gestión de
• Calidad
• 17. La estructura organizativa para la Gestión de la Calidad
• 18. La dirección de Recursos Humanos en el ámbito de la Gestión de la Calidad
• 19. Equipos de trabajo en el ámbito de la Gestión de la Calidad
• 20. La Gestión de la Calidad y la cultura organizativa
• 21. Directorio de herramientas y técnicas de la calidad

Gestión Medioambiental, ISO 14001:2004

• Bloque I. Evolución del Medio Ambiente y Marco normativo Ambiental
• Bloque II. Contaminación Atmosférica.
• Bloque III. Contaminación de las aguas
• Bloque IV. Residuos: Gestión y producción
• Bloque V. Contaminación Acústica
• Bloque VI. Gestión de suelos Contaminados
• Bloque VII. Evaluación de Impacto Ambiental
• Bloque VIII. Sistemas de Gestión Ambiental
• Bloque IX. Auditor de Medio Ambiente
• Bloque X. Otras herramientas de Gestión Medioambiental