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Importancia de la calidad en el sector público

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El objetivo primordial de este trabajo es la definición de principios básicos que conlleven la implementación y a la adopción de un sistema de gestión que asegure ...  ver todo
Tipo: Monografía
Fuente: www.emagister.com
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Formato: Adobe PDF , 286 KB
Idioma: Castellano

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Importancia de la calidad en el sector público

El objetivo primordial de este trabajo es la definición de principios básicos que conlleven la implementación y a la adopción de un sistema de gestión que asegure la calidad de los servicios en el Sector Público, particularmente en la Oficialía Mayor de Gobierno del Estado de Baja California ; para tal fin, se establece el escenario laboral de la Dependencia, describiendo pormenorizadamente la diversidad de factores de difícil erradicación unos y de presencia cíclica otros, que se dan en cada cambio de Administración y que en su conjunto, entorpecen continua y sistemáticamente el desarrollo de actividades de la misma.

Índice de contenidos

  1. Introducción
  2. Marco Teórico
  3. Marco Jurídico
  4. Diagnóstico
  5. Conclusiones
  6. Recomendaciones
  7. Apéndice
  8. Bibliografía
 

opiniones ↑ subir

norma
Diciembre 2011


Conclusión:
ES MUY INTERESANTE, SOLO TENGO QUE ENCONTRAR LA MANERA DE SEGUIR DESDE LO POCO QUE APRENDI EN CLASES DE FOMACION PROFECIONAL.CREO QUE LO PUEDO LOGRAR.GRACIAS
Martin
Diciembre 2011


Conclusión:
Creo que es de mucha importancia esperar en la realidad de que el funcionario publico ya debe ser de calidad, en los Municipios, Estados, y Naciones; Estamos en una nueva era en la cual la automatizacion, y el profecionalismo educativo debe ya de tomarse mucho en cuenta para la funcion publica.

Ya es tiempo de que en los altosmandos de las funciones se deba tener cuandomenos de carrera tecnica a profecionista universitario, o tecnologica; sea de lo que fuere, ademas este debe contar con esperiencia laboral, y de ser posible retirado y sin compromiso laboral para asi poder aprovechar de tiempo completo sus servicios de calidad.

Y segun curriculum vitae, edad, estudios, experiencias estos puedan ocupar los diferentes puestos a categorias segun desarrollo y estudios tecnicos, universitarios, tecnologicos referente aprofecion y destrezas adquiridas en desarrollo, esperando ya se tenga buen porcentaje de actualizacion, por aquello de la automatizacion.

Esto seria un buen avance al tomar un gran equipo de trabajo en la administracion, gestion, y legislacion en funcion publica, al tomar posecion en cualesquier tipo de gobierno: Municipal, Estatal, Federal para obtener con gran lealtad, honestidad, actitud, honrradez, y demas valores humanos firmado en codigo de etica a respetar para obtener una mejor transparencia en el mandato y administracion publica a desarrollar.
Noris F.
Octubre 2009


Conclusión:
Este curso, permite la adecuación de los empleados de la administración
pública, en la búsqueda de la estandarización de los servicios o productos que ofrecen aun público en general, contribuyendo al mejoramiento de la calidad en dicha institución, comprometiéndonos cada día más.
patricia
Mayo 2009


Conclusión:
Fue importante para poder tomar en cuenta algunos puntos que me permitieron hacer referencia de como está funcionando la administración pública en un curso de capacitación para empleados de éste sector