Indicadores de Gestión
Curso
En Elgoibar
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Lugar
Elgoibar
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Horas lectivas
8h
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Duración
4 Días
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Inicio
Consultar
Diseñar e implantar un Sistema de Indicadores para la Evaluación de la Calidad que permita medir en todo momento las desviaciones tanto en la satisfacción de sus clientes como en su relación con los indicadores internos de gestión.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Diseñar e implantar un Sistema de Indicadores para la Evaluación de la Calidad que permita medir en todo momento las desviaciones tanto en la satisfacción de sus clientes como en su relación con los indicadores internos de gestión.
Se introduce el concepto de Indicadores de procesos y su relación e integración en el Sistema de Análisis de la Calidad, en el marco de la gestión por procesos.
Opiniones
Materias
- Calidad
- ISO 9001
Profesores
Profesor Técnico IMH
Profesor Técnico
Temario
Introducción a la gestión de Indicadores
- Definición y conceptos.
- Marco de referencia: Norma ISO 9001 y UNE 66.175
- El enfoque basado en procesos
Indicadores de Calidad.
- Necesidades de los Indicadores de la Calidad.
- Clasificación y criterios de valoración.
- Características del indicador eficiente.
Diseño de Indicadores y Cuadro de Mando
Implantación de un Sistema de Indicadores
Explotación de la información/Toma de decisiones
Seguimiento del sistema de Indicadores/Cuadro de mando.
Información adicional
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