Inglés. Atención Al Cliente

OBJETIVOS DEL CURSO
- Introducir y reforzar al alumnado en el idioma inglés.
- Adquirir estructuras básicas/ intermedias del inglés para poder desenvolverse correctamente en el día a día y en el sector de hostelería.
- Adquirir nociones adecuadas de gramática para estructurar conversaciones y escritos correctamente.
- Desarrollar habilidades de expresión oral.
- Desarrollar competencias en la expresión escrita.
- Adquirir habilidades en la comprensión en conversaciones tanto cotidianas como en el ejercicio de la actividad de hostelería.
- Adquirir y desarrollar vocabulario aplicable tanto en la vida cotidiana como en el sector de ostelería.
TEMARIO DEL CURSO
MODULO 1. Introducción. Visión glabal de la temática a abordar. Importancia de adquiri conocimientos en inglés.
MODULO 2. Estructuras básicas del idioma. What about someone, I´d like.., Could you...please., Do you mind if?, What about something?, How important it is?, How long does it take?, How do I get?, 2ª persona de imperativo and infinitivo sin to., I´ve just., The same as., Different from., Used to base form, Either...or., Neither ... nor, I should think., I guess., Why don´t we?, Why not?, Roughly speaking...., I’ve just
MODULO 3. Gramática básica inglesa Pronunciación. Introducción. El Alfabeto. ;;El Artículo Indeterminado y Determinado. Verbo "To be". El Artículo Indeterminado. ;Nociones de Género y Número. El Género. El Número. El verbo "To have". Presente Simple ; El Adjetivo. Tipos de Adjetivos. Posición de los Adjetivos. ;Pronombres y Adjetivos. Pronombres Personales. ;El Adverbio. Tipos y Funciones de las Preposiciones. Clasificación de los Adverbios. ; El Verbo. Los Tiempos de Presente. Introducción. Presente Simple. ; El Verbo. El Pretérito. Los Tiempos de Pretérito. El Pasado Simple. The Simple Past. ; El Verbo. Los Tiempos de Futuro. Presente continuo ; Los Verbos Modales. Los Verbos Auxiliares. Clasificación. ; El Imperativo. Las Formas no Personales del Verbo. El Imperativo

MODULO 4. Terminología básica en la atención al cliente Ofertas y pedidos, entregas de mercancías; Facturación.; Contabilidad, pagos, descuentos, bancos.; Impuestos, fiscalidad.; Reclamaciones; Condiciones de venta, plazos; Exportación / importación.; Transporte, embalaje, seguros, almacenaje.; Calidad, cantidad de producto.; Términos técnicos del producto.; Garantía.

MODULO 5. Lectura y comprensión.
MODULO 7. Expresión oral.
MODULO 8. Inglés cotidiano

Curso eminentemente práctico adaptado a las necesidades y nivel de los alumnos. Cuenta con profesores con la titulación en filología inglesa con amplia experiencia docente en formación continua.