Ingles Básico: Atención al Público

Contenidos:

Tema 1: Introducción a la lengua Inglesa.

• Saludos e información personal.
• Peticiones. Verbo modal " can".
• El alfabeto inglés. Deletrear palabras.
• Pronombres personales y verbo "to be".
• Uso del diccionario. Búsqueda de palabras, significados y pronunciación. Introducción a la fonética del inglés.
• Práctica Nº1.

Tema 2: Presente Simple. Presentaciones y Bienvenida.

• Contextos reales: recibir al cliente en nuestro lugar de trabajo.
• Ofrecer ayuda.
• Vocabulario: frases de bienvenida y despedida.
• Presente simple: listado de verbos principales y adverbios de frecuencia.
• El artículo determinado e indeterminado.
• Práctica Nº 2.

Tema 3: El presente Continuo. Presentación de Productos.

• Contextos reales: presentación de productos y servicios de la empresa.
• Vocabulario: términos comerciales.
• Adjetivos calificativos. Descripciones de objetos. Los colores.
• El presente continuo y contraste con el presente simple.
• Práctica Nº3.

Tema 4: Demostrativos, posesivos, indefinidos y numerales.

• Contextos reales: informar sobre precios y horarios.
• Adjetivos indefinidos y numerales. Expresión de cantidades.
• Vocabulario: formas de pago y cantidades de dinero.
• Adjetivos demostrativos y posesivos. Formas y usos.
• Práctica Nº4.

Tema 5: Pasado Simple. Reclamaciones y disculpas.

• Contextos reales: entender una reclamación y ofrecer disculpas.
• El comparativo y superlativo. Aconsejar sobre productos.
• Vocabulario: sugerencias y disculpas.
• El pasado simple y los verbos irregulares.
• Preposiciones de lugar. Localización de objetos.
• Práctica Nº5.

Tema 6: Expresión del futuro. Despedidas.

• Contextos reales: redactar una carta.
• Traducción de pequeños textos comerciales.
• Vocabulario: listado de términos y expresiones útiles en el contexto del comercio y la empresa.
• El futuro con " Hill" y con " going to".
• Dudas y repaso general.

Tema 7: Internet como herramiento de aprendizaje y consulta.

• Diccionarios y libros de consulta on-line.
• Práctica gramatical y de vocabulario en Internet.
• Buscadores y portales comerciales de habla inglesa.
• Subscribirse a listas de correo en inglés.
• Práctica Nº6.