Curso para trabajadores - Presencial
Duración
50 Horas
Inicio
Para qué te prepara
Dirigido a personas que hayan trabajado o quieran trabajar en el área comercial y empresarial que de... ver mássarrollen actividades con clientes de habla inglesa. Obtendrán conocimientos de Inglés Empresarial y Comercial (terminología, procedimientos y fórmulas formales). Se impartirán todas las clases en inglés con el fin de poder usar esta herramienta de trabajo en sus labores comerciales
Curso gratis, subvencionado por el Estado
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- Introducción-Actualización de conocimientos de Inglés.
- Personal, Materiales y Organización.
- Conceptos Empresariales.
- Informes, Correspondencia, ......
- Tratamiento de la información.
- Comunicación telefónica.
- Marketing Directo
- Comunicación cara a cara.
- Reuniones, Negociación.
- Relaciones Públicas.
- Publicidad, promoción y ventas.
- Viajes, reservas y transportes.
- Política de servicio al cliente.
- Tratamiento de quejas, objeciones y reclamaciones.
MÓDULO 3 – EDUCACIÓN MEDIOAMBIENTAL
- Concepto de Medioambiente. Otros conceptos básicos.
- Principales problemas originados por la contaminación.
- Sistemas de gestión medioambiental
- Buenas prácticas medioambientales en la industria, la agricultura, la construcción y los servicios.
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