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Inglés Comercial

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Para qué te prepara Dirigido a personas que hayan trabajado o quieran trabajar en el área comercial y empresarial que desarrollen actividades con clientes de habla inglesa. Obtendrán conocimientos de Inglés Empresarial y Comercial (terminología, procedimientos y fórmulas formales). Se impartirán todas las clases en inglés con el fin de poder usar esta herramienta de trabajo en sus labores comerciales

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- Introducción-Actualización de conocimientos de Inglés.

- Personal, Materiales y Organización.

- Conceptos Empresariales.

- Informes, Correspondencia, ......

- Tratamiento de la información.

MÓDULO 2.- INGLÉS COMERCIAL APLICADO

- Comunicación telefónica.

- Marketing Directo

- Comunicación cara a cara.

- Reuniones, Negociación.

- Relaciones Públicas.

- Publicidad, promoción y ventas.

- Viajes, reservas y transportes.

- Política de servicio al cliente.

- Tratamiento de quejas, objeciones y reclamaciones.

MÓDULO 3 – EDUCACIÓN MEDIOAMBIENTAL

- Concepto de Medioambiente. Otros conceptos básicos.

- Principales problemas originados por la contaminación.

- Sistemas de gestión medioambiental

- Buenas prácticas medioambientales en la industria, la agricultura, la construcción y los servicios.

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