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Confederación Vallisoletana Empresarios

Inglés: Gestión Comercial


Confederación Vallisoletana Empresarios (España)

Curso para desempleados - Presencial

Duración

200 Horas

Dirigido a

Desempleados inscritos en el ECYL.

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Detalles del curso

Tipo Curso para desempleados Duración 200 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Presencial
Certificado / Título Diploma.
Alumnos por clase 15
Alumnos presentados 500 en el último año
Dirigido a Desempleados inscritos en el ECYL.
Prioridad para Desempleados (40% máx. para trabajadores en activo). Los centros de formación podrán establecer, dentro de los límites indicados anteriormente, porcentajes distintos de participación.
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Temario

Inglés: Gestión Comercial

Contenidos Prácticos:

  • Expresiones de interés, sorpresa, negación, confirmación e indignación.
  • Expresiones de opinión, de forma oral y escrita.
  • Utilización de frases de cortesía, de acuerdo y desacuerdo
  • En conversaciones telefónicas:
  • · Realización y aceptación de sugerencias y consejos
  • · Verificación de la exactitud del número marcado, identificarse e identificar al interlocutor observando las normas de protocolo, adaptar una actitud y conversación a la situación e interlocutor, transmitir la información, despedirse.
  • · Tomar y anotar recados, mantener la conversación de forma fluida y correcta, dejar un mensaje en el contestador, explotar mensajes en inglés dejados en el contestador
  • En situaciones de reclamaciones de clientes: utilización de las estructuras adecuadas para informarse, interpretación de la información recibida, dar respuesta a la reclamación.
  • Interpretación de pedido de compra y una factura en inglés
  • Traducción y síntesis de cartas y / o fax en inglés.
  • Redacción de cartas y fax en inglés.
  • Redacción de cartas solicitando y/o concertando una reunión con un cliente.
  • Confección de actas y orden del día en reuniones. Toma de notas.
  • Traducción de un catálogo de productos.
  • Solicitud a clientes de datos e informaciones administrativas y comerciales para su incorporación a la base de datos empresarial.
  • Elaboración de facturas proforma en inglés. Contacto con clientes para informar, precisar y rebatir datos de la operación de compraventa.

Contenidos Teóricos:

  • Gramática:
  • · Verbo
  • · Consolidación de adjetivos y pronombres, de verbos auxiliares, de adverbios de cantidad, de adverbios de frecuencia
  • · Comparativos y superlativos
  • · Oraciones de infinitivo
  • · Preposiciones, adverbios, conjunciones
  • · Phrasal verbs and prepositional verbs
  • · Infinitivo y gerundio.
  • · Oraciones subordinadas, de relativo, condicionales
  • · La voz pasiva
  • · El estilo indirecto
  • · Reglas de puntuación y uso de mayúsculas
  • · Positive and negative questions
  • · Expresiones con verbos causativos
  • Estructuras lingüísticas
  • Fonética
  • Expresiones y léxico comercial y empresarial

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Sobre Confederación Vallisoletana Empresarios

Descripción del centro
Desde 1994, la Formación es uno de los objetivos prioritarios de la Confederación Vallisoletana de Empresarios. La CVE cuenta con una red de formación moderna y funcional que permite impartir cursos de gran calidad y con una dotación de medios que mejoran sensiblemente la eficacia de las acciones formativas. Hasta 2006 se han puesto en marcha más de 650 cursos, de los que se han beneficiado en todos estos años un total de 17.640 alumnos

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