Inglés Práctico en Comercio y Atención Al Cliente

Contenido
1. Fórmulas principales para comunicarse en inglés con el cliente

2. Recepción y emisión de llamadas

3. Resolución de conflictos

4. Conversación dependiente/cliente en tiendas de ropa y comercios en general

5. Quejas y disculpas

6. Creación de situaciones reales

Descripción
COPÉRNICO FORMACIÓN, S.L. nació con una vocación intersectorial e internacional, ofreciendo nuestros servicios a todo tipo de empresas, en todo el territorio nacional y/o en sucursales que puedan tener en el extranjero.
Las ventajas que se le aporta a las empresas es la dedicación de una verdadera organización de RRHH a los intereses formativos y de RRHH que posee la empresa, desde el análisis de necesidades formativas hasta el diseño personalizado y la puesta en práctica de las acciones formativas, y su posterior evaluación de resultados.