MF1057_2 Inglés Profesional para Turismo
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El contenido, la estructura, la especialización del curso y por su aplicación práctica, también los audios y el acento para practicar el listening y pronunciación en inglés. El precio es muy asequible y la atención fantástica.
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Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
90h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
El turismo ha evolucionado en la misma medida que el desarrollo económico, político y social lo ha hecho. Hoy en día el turista consume diversos tipos de turismo como pueden ser: turismo urbano, cultural, de salud, sol y playa, cruceros, ecoturismo, náutico, aventura y safaris, religioso, etc. los cuales han aparecido a raíz de las demandas y usos frecuentes de sus clientes. En este sentido la promoción y venta de servicios turísticos también ha evolucionado y continúa en proceso de cambio permanente ya que tienen que estar en continuo reciclaje porque es importante adaptarse al cambio, a la demanda social y a las nuevas expectativas. El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para ser capaz de aplicar un inglés profesional en el mundo del turismo y la hostelería.
Información importante
Documentos
- Ficha de matricula trabajadores.docxPORTAL.docx
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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El contenido, la estructura, la especialización del curso y por su aplicación práctica, también los audios y el acento para practicar el listening y pronunciación en inglés. El precio es muy asequible y la atención fantástica.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Sara García Zamorano
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Proveedores
- Inglés
- Servicios turísticos
- Gestión turística
- Inglés básico
- Recursos naturales
- Alojamientos turísticos
- Información turística
- Negociación con proveedores
- Gestión de reservas
- Emisión de billetes
- Vocabulario inglés
- Inglés profesional
- Inglés turístico
- Turismo y hostelería
- Medios de transporte
- Recursos medioambientales
- Turismo general
- Mantenimiento del medio ambiente
- Comercialización en inglés
- Turismo con clientes
- Relaciones turísticas
Profesores
EXPERTO EN LA MATERIA
EXPERTO EN LA MATERIA
Temario
- MÓDULO 1. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO
- Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros.
- Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos.
- Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico.
- Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos.
- Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero.
- Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero.
- Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística.
- Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes.
- Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio.
- Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre.
- Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan.
- Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados.
- Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.
- Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
- Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
- Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita.
- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
- Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.
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MF1057_2 Inglés Profesional para Turismo