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Innovación en el Sector Comercio

Centro de Estudios Profesionales San Juan (España)

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Dirigido a Este curso está dirigido a todos aquellos profesionales que desean adquirir los conocimientos necesarios para utilizar la innovación como herramienta de gestión en su comercio.

Para qué te prepara ¿ Saber analizar la situación económica del pequeño comercio y las perspectivas del consumidor ¿ Adquirir los conocimientos básicos sobre innovación ¿ Conocer los factores que afectan a la calidad del servicio ¿ Manejar las principales herramientas de gestión que incrementen la capacidad del negocio

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Temario

Innovación en el Sector Comercio

OBJETIVOS

Saber analizar la situación económica del pequeño comercio y las perspectivas del consumidor
Adquirir los conocimientos básicos sobre innovación
Conocer los factores que afectan a la calidad del servicio
Manejar las principales herramientas de gestión que incrementen la capacidad del negocio
Conocer las principales ventajas del asociacionismo, la auditoria del cliente y la integración de los procesos de mejora

DURACIÓN: 10 horas

TEMARIO

1. Situación del pequeño comercio
2. Innovación comercial
3. Nuevas fórmulas de gestión del pequeño comercio
4. Buenas prácticas empresariales

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