9ª EDICIÓN

Inteligencia emocional en la empresa

ETVformación

40 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 20 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Quieres ganar motivación y éxito en tu trabajo? El Curso Inteligencia emocional en la empresa de ETV Formación te puede ayudar a conseguirlo. La inteligencia emocional nos hace apreciar nuestras emociones y nos ayuda a gestionarlas y a emplear nuestra sensibilidad con el fin de motivarnos y vivir con mayor satisfacción. Una investigación realizada por el Consorcio para la Investigación en Inteligencia Emocional en Organizaciones evidenció que nuestro Cociente de Éxito se debe en un 77% a nuestras aptitudes emocionales y sólo a un 23% a nuestras capacidades intelectuales. Este curso, dirigido a todo tipo de personas, pretende formarte en la inteligencia emocional para aplicar la gestión de tus emociones en la empresa, y mostrarte las herramientas para conseguir el éxito a través de esta habilidad. Se trata de un cuso online de 20 horas de estudio flexibles.

El curso se divide en 13 temas: Las emociones, ¿Qué es la inteligencia emocional?, Componentes de la inteligencia emocional, ¿Cómo influyen las emociones en el trabajo?, Aptitudes basadas en el autodominio, Tendencias emocionales que guían y facilitan la obtención, La motivación, La aptitud emocional en el liderazgo, Habilidades sociales, La influencia, Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente, Comunicación: escuchas y transmitir mensajes, Manejo de conflictos en el trabajo, y Colaboración y cooperación para alcanzar objetivos.

Información importante

Requisitos: No es necesario conocimientos previos sobre la materia

Titulación no oficial: Certificado de Aprovechamiento - PsicoMoral ETVformación

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Opiniones


20/11/2013
Lo mejor El precio.

A mejorar Adjuntaría bibliografía más extensa.

Curso realizado: Noviembre 2013 | ¿Recomendarías este curso? Sí.
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¿Qué aprendes en este curso?

Inteligencia emocional
1
Habilidades sociales
Preveer y saber conocer las necesidades del cliente
Motivación
1
Nociones básicas sobre inteligencia emocional
Funciones de las emociones
Tipos de emociones
Elementos de la emoción
Le Doux
Componentes
Emociones y trabajo
Autodominio
Tendencias emocionales
Ciclo motivacional
Jerarquía de necesidades de Maslow
Teoría Z de William Ouchi
Pefil de un buen líder
Tipos de liderazgo
Influencia
Poder

Profesores

M Rosa del Rincón
M Rosa del Rincón
Profesora y gerente

Licenciada en Psicología por la UNED, en Clínica y Psicología de las Organizaciones y del Trabajo. Máster en Psicopatología y Salud. Perito en enjuiciamiento civil, riesgos laborales y mediación familiar. Colegiada en el COP de Madrid Nº M-25.106, con centro sanitario propio autorizado por la Comunidad Autónoma de Madrid Nº de Aut. CS-11384. Fundadora del proyecto ETVformación, combino mi dedicación a la consulta privada de Psicología con trabajos en formación tanto ONLINE como IN COMPANY.

Temario

PARTE I

TEMA 1: LAS EMOCIONES

  • Funciones de las emociones
  • Tipos de emociones
  • Elementos básicos de la emoción

TEMA 2: ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

  • La inteligencia
  • La Inteligencia Emocional
  • La Inteligencia Emocional. Le Doux

TEMA 3: COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

TEMA 4: ¿CÓMO INFLUYEN LAS EMOCIONES EN EL TRABAJO?

TEMA 5: APTITUDES BASADAS EN EL AUTODOMINIO

TEMA 6: TENDENCIAS EMOCIONALES QUE GUÍAN Y FACILITAN LA OBTENCIÓN

DE METAS: LA MOTIVACIÓN

  • La motivación
  • El ciclo motivacional
  • Jerarquía de necesidades de Maslow
  • Características de la motivación
  • Teoría Z de William Ouchi
  • La motivación en la empresa
  • El modelo de Frederic Herzberg

PARTE II

TEMA 1: LA APTITUD EMOCIONAL EN EL LIDERAZGO

  • El perfil de un buen líder
  • Tipos de liderazgo
  • Influencia de las emociones
  • Líderes eficaces y líderes menos eficaces

TEMA 2: HABILIDADES SOCIALES

  • Concepto de Habilidades Sociales
  • Posibilidad de las HHSS de llevarnos a consecuencias reforzantes
  • Situaciones interpersonales en las que se desarrollan las HHSS
  • Descripción de las HHSS de forma objetiva
  • Ejemplo de descomposición de una actividad
  • HHSS en la empresa

TEMA 3: LA INFLUENCIA

  • Definición de influencia
  • Sartre: “El infierno son los demás”
  • La influencia de los demás
  • El poder
  • Tácticas de influencias

TEMA 4: PREVER, RECONOCER Y SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

TEMA 5: COMUNICACIÓN: ESCUCHAS Y TRANSMITIR MENSAJES

  • La comunicación
  • Funciones comunicativas de las emociones
  • La comunicación en la empresa

TEMA 6: MANEJO DE CONFLICTOS EN EL TRABAJO

  • Los conflictos en la empresa
  • Habilidades para resolver conflictos
  • Repercusiones negativas de los conflictos
  • Repercusiones positivas de los conflictos
  • Conflictos negativos
  • Conflictos positivos
  • Afrontamiento de los conflictos

TEMA 7: COLABORACIÓN Y COOPERACIÓN PARA ALCANZAR OBJETIVOS

  • Experimento de la Cornell University
  • La coordinación de los grupos
  • Estudio de Wendy Williams y Robert Sternberg
  • Competencias para la coordinación social

Información adicional

Cada alumno marca su propio ritmo de aprendizaje y dispone de 1 año para completar el programa formativo

Acceso al campus online 24 horas al día, 365 días al año.

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