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Internet y la Creación de Valor en la Empresa

CEPADE. Universidad Politécnica de Madrid (España)
UPM - Universidad Politécnica de Madrid

Tipo Curso Duración 40 horas
Método / lugar Teléfono de Contacto
902 027 270 Extensión: 09078
(Tarifa: llamada nacional) A Distancia
Certificado / Título Ver detalles en el Programa.
Dirigido a CEPADE puede ser considerado como un Centro de Formación Permanente para Directivos y Profesionales en las diferentes áreas de la gestión Empresarial o como una Escuela de Negocios. Se diferenciará entre los alumnos con titulación universitaria y los que no la tengan, mediante el tipo de Certificado obtenido al final del curso (ver detalles en el Programa).
Para qué te prepara Analizar todos y cada uno de los posibles beneficios que Internet puede aportar a cualquier empresa, de cualquier sector de actividad, y en cada una de las actividades desarrolladas en su cadena/sistema de valor.
Requisitos
Imprescindible disponer de ordenador con conexión a Internet. Tener conocimientos de trabajo con Internet a nivel de usuario básico.. Residentes en España
Precio 500€
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Temario del curso

Internet y la Creación de Valor en la Empresa
Descripción del curso:

Unidad nº 1: Internet orientada a los negocios empresariales: definiciones y conceptos breve cronología del nacimiento de la red Internet.
  • Internet. Una nueva tecnología, un nuevo concepto de comunicaciones.
  • Razones de la empresa para innovar.
  • La importancia de Internet en la empresa.
Unidad nº 2: La utilización de Internet en la empresa la utilización de Internet en la empresa. Algunas reflexiones.
  • El concepto de la "cadena de valor".
  • El concepto del "sistema de valor".
  • Las funciones críticas de la "cadena de valor" y el "sistema de valor" de cada negocio.
  • Internet y las telecomunicaciones aplicadas a la mejora de actividades realizadas en las funciones críticas de la "cadena/sistema de valor". Un ejemplo: la industria auxiliar de automoción.
Unidad nº 3: La economía de Internet: bloques económicos, sectores y empresas.
  • Internet: el cuarto canal.
  • Internet y en enfoque sectorial.
  • Casos de posible aplicación de Internet en empresas pertenecientes a los cuatro bloques económicos de actividad.
  • Casos reales de aplicación de Internet con éxito en empresas españolas.
Unidad nº 4: Las estrategias de intenet en la empresa.
  • El comercio electrónico.
  • Herramienta de comunicación: a través del correo electrónico.
  • Herramienta de apoyo a marketing y ventas.
  • Herramienta para la atención al cliente.
  • Herramienta de información: a través de la web.
Unidad nº 5: Las interrelaciones: Internet-empresa-cliente.
  • El aumento de la satisfacción del cliente.
  • La fidelización del cliente.
  • La creación de valor en el cliente.
  • La percepción del valor por parte de los clientes.
  • La respuesta de la empresa para la creación de valor en el cliente basada en la utilización de nuevas tecnología.
  • La cesión de información: clave de la relación con el cliente.
  • Las "diez reglas de oro" para la utilización de Internet en la empresa.
Unidad nº 6: El presente-futuro de Internet.
  • La economía digital y la economía de Internet.
  • La tecnología de Internet y la estrategia empresarial.
  • La reestructuración de las organizaciones empresariales orientadas a Internet.
  • La utilización de "intranets" y "extranets" como herramienta de gestión.
  • El futuro: globalización de la economía (G.E.) y globalización de la información (G.I.).
Metodología:
  • Horarios: al ser cursos de formación A distancia, el estudio lo puede realizar en el horario que tenga disponible.
  • Cada curso cuenta con una documentación que se descarga a través de Internet.
  • El profesor responde a las dudas a través del Campus Virtual. La comunicación entre alumnos sobre los contenidos del curso también se establece a través del Campus Virtual.
  • Se realizan pruebas de evaluación continuas y algunas deben enviarse al profesor para su revisión.
  • Para culminar el curso, el alumno deberá realizar un examen final presencial de 1 hora que se realizará en su Institución elegida. El alumno dispone de 2 convocatorias de examen.
  • Los alumnos residentes en otros países deben consultar con su Institución Asociada.
Certificados:
  • Por cada uno de los cursos concluídos el alumno obtendrá un Certificado de Aptitud.
  • Igualmente podrá solicitar un Certificado de Participación si mantiene una participación activa en el Aula Virtual y aprueba las Evaluaciónes a través de Internet.
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