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Introducción a la Calidad

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Temario

Introducción a la Calidad

- C1 Concepto y Gestión de la Calidad
  - El Concepto de Calidad
  - La función de la Calidad en la empresa
  - Clientes VS Calidad
  - Gestión de la Calidad Total
  - Gestión de la Calidad Total II
- C2 Modelos y Metodologías
  - Modelos de Gestión de la Calidad Total-Excelencia
  - Modelo EFQM
  - Metodologías de Calidad Total y su relación con el EFQM
  - Metodologías de Calidad Total y su relación con el EFQM II
- C3 Normalización y Nomas ISO
  - Normalización y Certificación
  - Proceso de Certificación
  - ISO 9000 2000
  - ISO 9000 2000 II
  - ISO 9000 2000 III
  - Planificación y Control de la Calidad
- C4 Costes de la Calidad
  - Los Costes de la Calidad
  - Los Costes de la Calidad II
  - Los Costes de la Calidad III
  - Modelos de Medición-Costes de Calidad
  - Modelos de Medición-Costes de Calidad II
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