Algunos conceptos, como cliente, mercado, vender, investigación, o "producto perro" debieran estar en la cabeza de todas las personas que componen una organización empresarial, y no solo en los responsables del departamento comercial. La apuesta por el mercado en las organizaciones debe de ser integral. En este curso se potencia especialmente la presentación del mayor número de conceptos e ideas relacionadas con el
marketing, para que el participante tenga rápidamente una idea general de todos los elementos que componen el núcleo central de cada tema. Podemos decir que en éste curso se encuentra todo lo que el participante debe pedir a un curso de marketing. Se trata de ofrecer una visión general, lo más extensa y veraz, ayudando posteriormente a que sea el participante el que estudie e investigue con más profundidad en aquellos temas que más significativos le parezcan.
Objetivos Definir los conceptos básicos en los que se fundamenta el márketing y crear diferentes relaciones entre ellos.
Explicar el comportamiento del consumidor en los mercados y proponer criterios para la
segmentación de éste.
Definir el concepto " investigación de mercado ", distinguiendo entre los diferentes tipos de investigaciones, y proponer el método más adecuado para cada caso.
Saber cómo se seleccionan las "estrategias de márketing" más acertadas para un proyecto de negocio, en función de los objetivos propuestos.
Establecer relaciones y nexos de unión entre los componentes de Márketing - Mix (Producto, Precio,
Distribución, Comunicación) y los cambios en las estrategias de comercialización.
Programa:
MODULO 1: Introducción y concepto de Márketing
1.1-Introducción.
1.2- Concepto de márketing.
1.3- Evolución del concepto de márketing.
1.4- Ampliación del concepto de márketing.
MODULO 2: El mercado.
2.1-Introducción
2.2- Concepto de mercado.
2.3- La demanda.
2.4- Clasificación del mercado.
2.5- El comportamiento del consumidor.
2.6- La segmentación de mercados.
MODULO 3: La investigación comercial
3.1-Introducción
3.2- Concepto de investigación comercial.
3.3- Sistema de información de márketing.
3.4- Función y ámbitos de la investigación comercial.
3.5- Tipos de investigación comercial.
3.6- El proceso de la investigación comercial.
MODULO 4: La planificación comercial.
4.1-Introducción
4.2- Fundamentos de la planificación comercial.
4.3- Análisis de situación.
4.4- Formulación de los objetivos y de la estrategia de márketing.
4.5. Implementación
4.6- Control de la estrategia comercial.
MODULO 5: El producto.
5.1-Introducción
5.2-El producto como variable de márketing.
5.3-Decisión sobre la línea de productos.
5.4- Ciclo de vida de los productos.
5.5- Desarrollo de nuevos productos.
MODULO 6: El precio .
6.1-Introducción
6.2- Concepto de precio.
6.3- Objetivos de los precios.
6.4- Los costes .
6.5- Métodos de fijación de precios.
6.6- Estrategias de precios.
MODULO 7: La distribución comercial.
7.1-Introducción
7.2- El concepto de canales de distribución.
7.3- Las decisiones en el canal de distribución.
7.4- Los intermediarios del canal.
7.5- La
distribución física.
MODULO 8: La comunicación comercial.
8.1-Introducción
8.2- El proceso de comunicación en el márketing.
8.3- La
publicidad.
8.4- La promoción de ventas.
8.5 La venta personal.
8.6- Otras formas de comunicación.
MODULO 9: Nuevas aplicaciones.
9.1-Introducción al márketing internacional.
9.2- Márketing internacional.
9.3- Márketing en instituciones no lucrativas.
9.4- Aplicación de márketing a los servicios.
