Definición de mercado. Criterios de segmentación. Cuándo se realiza un estudio de mercados. Fases del proceso de investigación. Otras técnicas de investigación de mercado. Para aproximarnos a las características esenciales del concepto
Investigación de Mercados, citamos a continuación diferentes definiciones de autores e instituciones: "Es el
diseño sistemático, recolección, análisis y presentación de la información y descubrimientos relevantes para una situación de mercadotecnia específica a la que se enfrenta la empresa". (Phillip Kotler, 1994:112) La investigación de mercados como se explicitó en la primera parte del artículo, es una subfunción de marketing y tiene por misión la de proveer información sobre el consumidor, el contexto competitivo, identificar las oportunidades del mercado, monitorear la implementación de los programas de marketing, evaluar el desempeño del
marketing mix...
