Investigación Social Aplicada al Marketing

ENAE Business School
En Espinardo

501-1000
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Información importante

  • Curso
  • Espinardo
  • 20 horas lectivas
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Si quieres adquirir las habilidades y competencias necesarias para poder aplicar la investigación social al marketing, este curso que ENAE Business School pone a disposición de todos los interesados y que emagister.com incorpora en su catálogo formativo, puede ser lo que estás buscando.

Los conocimientos que adquirirás a lo largo de esta formación son amplios y variados. Antes que nada, estudiarás por qué la investigación social permite entender el punto de vista de los consumidores de un producto o de los clientes de un servicio. Aprenderás cómo se puede utilizar la investigación social para construir políticas de marketing y de comunicación y te explicarán cuáles son los fundamentos básicos de las técnicas de investigación, como por ejemplo, de la investigación cualitativa y cuantitativa. Finalmente, sabrás cómo se puede ser usuario de la investigación social en el contexto del marketing y de la comunicación.

El curso tiene una duración total de 20 horas y se imparte en modalidad presencial. En nuestra página de emagister.com encontrarás toda la información relacionada con este curso u otros similares y, si te interesa, no dudes en ponerte en contacto con el centro de formación haciendo clic en el botón “pide información”.

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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Espinardo
Edificio ENAE, nº 13, Campus Univ. Espinardo, 30100, Murcia, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Investigación cuantitativa
Investigación social aplicada al marketing
Realidad social del marketing
Investigación cualitativa del marketing
Técnicas utilizadas en marketing
Entrevistas y focus groups
Muestras de participante en focus groups
Design thinking y co-creación
Fundamentos de la investigación cuantitativa
Medir el tamaño de los fenómenos sociales
Utilidad de las encuestas
Diferencias entre encuestas y consultas
Encuestas online
Cuestionarios online
Los paneles de internautas
Calidad de las muestras
Cómo conseguir que la gente participe en tus estudios
Cómo medir la satisfacción del cliente
Observación de la realidad social
Encuestas representativas
Técnicas de marketing y comunicación

Temario


LA NATURALEZA CUALITATIVA Y CUANTITATIVA DE LA REALIDAD SOCIAL EN MARKETING.

- Dos modos complementarios de observar la realidad social: la mirada cualitativa y la mirada cuantitativa.

- Lo cualitativo: ver más allá de lo aparente.

- Lo cuantitativo: ¿cómo es posible que lo que opinan 1.000 entrevistados sea representativo de lo que opinan millones de personas?

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA EN MARKETING.

- Su sentido: la comprensión del por qué de las cosas.

- Las técnicas clásicas más extendidas en marketing: entrevistas y focus groups.

- La importancia de garantizar la calidad de las muestras de participante en focus groups.

- Design thinking y co-creación.

- Investigación cualitativa online: la explosión de posibilidades que brinda la red.

- Taller práctico en el aula: diseñando objetivos y muestra de una investigación cualitativa mediante focus groups.

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA.

- Su sentido: medir el tamaño de los fenómenos sociales.

- La utilidad de las encuestas.

- Diferencias entre “encuestas” y “consultas”.

LAS ENCUESTAS ONLINE: UNA HERRAMIENTA TAN HABITUAL COMO SENCILLA.

- ¿Por qué se usan tanto?: porque son útiles.

- Trucos de un buen cuestionario online.

- Tiempo “de reloj” y tiempo “vivenciado”: cuando cinco minutos parecen una eternidad y diez se pasan volando.

- Los paneles de internautas: ¿Qué es un panel de internautas? ¿Cómo se forma? ¿Cómo se gestiona? ¿Cómo se garantiza la calidad de las muestras? ¿Para qué se utilizan?

- Los estudios a tus propias bases de datos: cómo conseguir que la gente participe en tus estudios.

- Taller práctico en el aula: diseñando un cuestionario para medir la satisfacción del cliente.


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