Objetivo: Comprender la significación de la calidad para la gestión eficaz de los servicios de salud, con la finalidad de implantar un sistema de
gestión de la calidad tomando como referencia las normas UNIT-
ISO 9000:2000.
Contenido: * Conceptos generales de calidad en servicios de salud.
* Herramientas para la identificación, análisis y solución de problemas en una organización de asistencia. Selección de prioridades. Informá tica, estadística, auditorías y otras.
* Importancia de la normalización técnica en el área de la salud.
* Manual de la calidad.
* Relación costos/beneficio del trabajo en calidad. Indicadores y criterios de evaluación.
* Responsabilidad de la Dirección en la fijación de la política de la calidad asistencial.
* Estructura del sistema de calidad. Recursos humanos y materiales. Bases metodológicas.
* Accesibilidad al servicio. Diseño de un programa e implantación de un sistema de calidad asistencial.
Precio socios: 4 300
