ISO/IEC 20000 Auditor Interno (APMG)

Este curso ofrece un efectivo aprendizaje para quien este interesado en conocer como se realice un proceso de auditoria ISO 20000. El curso ofrece a los alumnos conocimientos tanto prácticos como teóricos.

Los participantes aprenderán como llevar a cabo un proceso de auditoria ISO 20000 en su propia organización.

Grupo objetivo
El curso de Auditor ISO 20000 esta desarrollados para organizaciones con empleados relacionados con la auditoria TI, garantía de calidad o gestores de calidad de la organización TI. Se debe poseer amplia experiencia en auditoria, conocimientos en metodologías de gestión de calidad y la Certificación en Fundamentos de Gestión de Servicios TI (basado en ITIL®).

Requisitos previos
· Certificación en Fundamentos en Gestión de Servicios TI (basado en ITIL®);
· Un certificado ISO 9000 o BS 7799 en caso de que el estudiante esté empleado por una RCB o un certificado de auditor interno si es empleado de otra organización;
· Auditor TI con al menos tres años de experiencia en auditoria general de TI.