Curso - Semipresencial
Lugar
Madrid (Madrid)
Duración
8 Horas
Inicio
Dirigido a
El seminario va dirigido a quienes ya conozcan o estén certificados en ITIL V2 y quieran actualizar ... ver mássus conocimientos a la nueva versión ITIL V3:
Responsables de TI.
Administradores de la Infraestructura TI.
Consultores.
Directores, Gerentes y Jefes de Proyecto de Sistemas de Información.
Personas que deseen certificarse en Foundation de ITIL V3 estándolo en ITIL V2. Residentes en España
850 - 595€ IVA exento
| Requisitos |
Residentes en España
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| Precio |
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| Bonificable |
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. Más información
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1.- Principios clave y beneficios de ITIL V3
2.- Cambios y novedades frente a ITIL V2:
Conceptos nuevos
Terminología e interfaces claves.
3.- Visión general del ciclo de vida de los Servicios
4.- Puntos clave de las cinco fases del ciclo de vida del servicio
Estrategia del servicio
Diseño del servicio
Transición del servicio
Operación del servicio
Mejora continua del servicio.
5.- Nuevos procesos y funciones
6.- Consideraciones organizativas
7.- Visión General del control y la Gestión de ITIL.
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| Dónde | Madrid, C/ Fray Bernardino Sahagun, 24 ver mapa |
| Cuándo | Inicio: consultar al centro de formación |
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