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Curso - Presencial
Lugar
Valencia (Valencia)
Duración
16 Horas
Inicio
Dirigido a
Estudiantes postgrado que deseen especializarse en Gestión de Servicios TI. Profesionales que desee... ver másn obtener certificaciones internacionales Profesionales que participan en el soporte y prestación de servicios de TI.
690€ IVA inc.
emagister valora los cursos midiendo:
| Precio |
690€ IVA inc.
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Foundation Certficate
in IT Service Management
Gestión de Servicios de Tecnología de la Información
ITIL es el estándar para la gestión del servicio TI (IT Service Management) y consiste en la implantación y explotación de servicios TI de calidad para satisfacer las necesidades del negocio.
El curso incluye un examen final.
El curso se impartirá en su totalidad en ESAT, centro certificado donde también se ralizará el examen.
ESAT es centro acreditado por EXIN (Examination Institute for Information Science) para la realización del examen ITIL Foundation
Objetivos del curso:
• El objetivo del curso es preparar al candidato para el examen que otorga el Foundation Certificate in IT Service Management
TEMARIO
Día 1: Introducción - Organización del Servicio - Gestión de incidencias - Gestión de problemas
Día 2: Gestión de la configuración - Gestión de cambios - Gestión de versiones - Gestión de nivel de servicio
Día 3: Gestión de disponibilidad - Gestión de capacidad - Gestión Financiera - Simulación del examen
Día 4: Gestión de la continuidad de los servicios informáticos - Simulación del examen
Edición 09
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| Dónde | Valencia, calle viciana 5 ver mapa |
| Cuándo | Inicio: consultar al centro de formación |
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