ITIL® Intermedio- Mejora Continua del servicio

Curso subvencionado para trabajadores

Online

600 € + IVA

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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    50h

  • Duración

    130 Días

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

¿Deseas impulsar tu carrera en el mundo de las tecnologías de la información? Amplia tus conocimientos con el curso ITIL® Intermedio- Mejora Continua del servicio recientemente publicado en e-magister.

Este curso online de 50 horas flexibles te proporcionará los conocimientos para proveer a tus clientes de una óptima Gestión de Servicios TI. Para ello se ha desarrollado un temario basado en el estándar internacional ITIL®.

El temario está formado por 10 módulos que darán al alumno un profundo conocimiento de la Gestión de Servicios IT y sus diversas áreas: una introducción a los asuntos de negocios y gerenciales de la Gestión del Servicio IT, Planificación, evaluación de riesgos e implementación, Estratégias, Esquema de Certificación en ITIL®, etc.

Para la realización de este curso el alumno contará con el apoyo de un campus virtual y de un servicio de consultas, que serán complementados por un tutor personal.

Al término de este curso bonificado para trabajadores, el alumno habrá adquirido competencias en planificación e implementación de ITSM, en evaluación del servicio, en IT Governance y Gestión de Riesgos y en Posicionamiento Estratégico del ITSM entre otras; lo que le permitirá implementar satisfactoriamente mejoras continuas en su Gestión de Servicio.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

A tener en cuenta

Los candidatos deberán poseer el certificado de Fundamentos de la Gestión del Servicio basada en ITIL® v3/2011 (ITIL® v3/2011 Foundations certificate), así como todos los módulos Intermedios.

Certificado de asistencia otorgado por Osiatis

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Gestión de Servicios TI
  • Planificación de ITSM
  • Implementación de ITSM
  • Tecnologías de la información
  • ITIL en empresas
  • ITIL
  • Certificación ITIL
  • Evaluación de riesgos
  • Gerencia
  • Servicios compartidos

Profesores

Daniel Pico

Daniel Pico

Consultor ITSM

Temario

Adquirir y validad los conocimientos necesarios en las mejores prácticas de Gestión de Servicios TI basadas en el estándar internacional de facto ITIL®, y siguiendo los contenidos oficiales publicados en el libro de ITIL® de Mejora Continua del Servicio de TI.

Al final de este curso, el alumno adquirirá competencias en:

· Planificación e Implementación de ITSM

· Posicionamiento estratégico del ciclo de vida y la transición

· Ciclo de vida enfocado Proyecto y Gestión de Programas

· Gestión del cambio estratégico

· IT Governence y Gestión de Riesgos

· Gestión del Cambio Cultural

· ITSM Retos, factores críticos de éxito y riesgos

La formación está dividida en 10 módulos: Introducción a los Asuntos de Negocio y Gerenciales de la Gestión del Servicio de TI, Gestión del Cambio Estratégico, Gestión de Riesgos, Gestionando la Planificación e Implementación de la Gestión del Servicio de TI, Entendiendo los Retos Organizacionales, Entendiendo los Retos Organizacionales, Evaluación del Servicio, Entendiendo los Lineamientos Complementarios de la Industria y las Estrategias de Herramientas, Esquema de Certificación en ITIL®, Descripción del Examen, Repaso, Evaluación y Examinación

El curso, publicado en emagister.com, se imparte en modalidad e-learning tutorizado (no presencial). Este curso incluye un tutor personalizado, casos prácticos, evaluación continua, exámenes de prueba en cada módulo, etc.

El examen de certificación se puede realizar en cualquiera de nuestras delegaciones y su duración sería de una hora.Dicho examen lo podrá realizar el día y hora que mejor le venga en nuestras instalaciones o en modo remoto desde el lugar que usted elija

La plataforma de e-learning se deja abierta durante 130 días para que el alumno vaya a su ritmo pero realmente la formación esta estipulada en 50 horas lectivas

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