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ITIL Service Manager

Cas Training (España)

Curso - Presencial

Lugar

Madrid (Madrid)

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95 Horas

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Certificación en ITIL Foundations (Fundamentos ITIL) Se recomienda tener experiencia en Gestión de TI.

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Dirigido a Directores de TI o Consultores Senior de TI. Está dirigido a Responsables de TI, Consultores y a aquellas personas que tienen relación en la implantación de procesos que alinéen las necesidades del negocio con los objetivos de TI. Es muy recomendable que el participante tenga experiencia en la implementación de los procesos de ITIL.

Para qué te prepara Aprender los principios y elementos avanzados de la guía de buenas prácticas orientada a procesos para la Gestión de Servicios de TI. Obtener la certificación oficial ITIL Service Manager

Requisitos	Certificación en ITIL Foundations (Fundamentos ITIL) Se recomienda tener experiencia en Gestión de TI. Residentes en España ( Madrid ) ver más

Precio	Consultar con el centro de formación

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Temario

ITIL Service Manager

Este curso se imparte de lunes a viernes, o en fines de semana, por un instructor certificado, en castellano.

Temario.

Itil Service Support

Configuration Management (Gestión de la configuración)
Incident Management (Gestión de Incidencias)
Problem Management (Gestión de Problemas)
Release Management (Gestión de Versiones O Liberaciones).
Service Management Tools (Herramientas recomendadas para la Gestión de Servicios)

Itil Service delivery

Service Level Management (Gestión de niveles de servicio)
Financial Management For It Services (Gestión financiera de los servicios de Ti)
Availability Management (Gestión de la disponibilidad)
Capacity Management (Gestión de la capacidad)
It Service Continuity Management (Gestión de la continuidad)

Preparación de los exámenes.

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Dónde	Madrid, C/ Basílica, 19 ver mapa
Cuándo	Inicio: consultar al centro de formación

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Sobre Cas Training

Descripción del centro

CAS TRAINING es una consultora de Formación con una trayectoria de más de 10 años en el campo de las nuevas tecnologías. A lo largo de este periodo hemos ido creciendo y especializando cada uno de los departamentos para mejorar nuestros servicios y poder ofrecer así, un rendimiento óptimo de los mismos.

Estamos especializados en alta tecnología y Certificados por Microsoft, Cisco, Oracle y Bentle, además de ser centro examinador Prometric.

Nuestra oferta se direcciona en dos vertientes: los cursos a empresas (donde ajustamos temarios, horarios, etc. según las necesidades del cliente) y Masters de Certificación única o mixta dependiendo de las necesidades del mercado.

El éxito de nuestros Masters radica, no solo en la experiencia y formación que poseen nuestros instructores certificados y la aplicabilidad de los contenidos al mundo laboral real, sino también en la ayuda que ofrecen las bolsas de trabajo de los fabricantes y las solicitudes de todos nuestros clientes. A todas ellas nuestros alumnos acceden tras una entrevista personal con el responsable del Departamento de RRHH que les ayudan sobre la orientación laboral el perfil profesional. Los curriculums pasan automáticamente a nuestra BBDD que gestiona la inforporación a futuras demandas de empleo.