ITIL Service Manager
Cas Training
Este curso se imparte de lunes a viernes, o en fines de semana, por un instructor certificado, en castellano. Temario. Itil Service Support Configuration Management (Gestión de la configuración) Incident Management (Gestión de Incidencias) Problem...
(Curso de itil en Madrid)
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ITIL Service Manager Bridge v.2 a v.3
Cas Training
ITIL V2 Managers to ITIL V3 Bridging • Gestión de Niveles de Servicio • Gestión Financiera de los Servicios de TI • Gestión de la Disponibilidad • Gestión de la Capacidad • Gestión de la Continuidad...
(Curso de itil en Madrid)
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Fundamentos de ITIL v.3 con juego de simulación Wall Street
Cas Training
Agenda del curso Día 1: Introducción a ITIL y mejores prácticas, Operación del Servicio (incluyendo Gestión de lncidentes y Service Desk), y 1ª ronda de Wall Street. Día 2: Estrategia del Servicio (incluyendo Portafolio y Catálogo de Servicios), 2ª...
(Curso de itil en Madrid)
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ITIL v3 - Foundations
Tea Cegos
1.- Introducción a Gestión de Servicios TI 2.- Escenario ideal para la prestación de servicios 3.- ITIL V3 y el ciclo de vida del Servicio 4.- Los principios claves de la Gestión de Servicios TI 5.- Fases del ciclo de vida del servicio 6...
Curso
- Semipresencial
- en Madrid
- 20 Horas
- Bonificable
1.600€
1.120€ IVA exento
Descuento
La Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información Basada en el Marco de Trabajo ITIL
Avanzza, S. Coop.
de referencia ITIL. Programa : 1. Entorno de las organizaciones TI. Entorno actual.; Causas de la pérdida de servicios. Objetivos de la gestión de servicios de TI. Modelo de solución.; Consideraciones.; Barreras. 2. ¿Qué es ITIL?. Definición.; Alcance (puzzle...
(Curso de itil en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 7 Horas
- Bonificable
395€ IVA inc.
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La Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información Basada en el Marco de Trabajo ITIL
Avanzza, S. Coop.
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(Curso de itil en Barcelona)
Curso
- en Barcelona
- 7 Horas
- Bonificable
395€ IVA inc.
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Fundamentos de ITIL Versión 3
Pragmatic Service Factory S.L.
de servicios. • Necesidad de una orientación a servicios. • Introducción a ITIL, historia, conceptos y protagonistas. • Procesos de Gestión de Servicios IT y libros ITIL. • Estructura de cada módulo. • Programa completo de certificación. Centro de Atención...
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Formación Experiencial en ITIL versión 2
Pragmatic Service Factory S.L.
Descripción del Curso El curso de Formación Experiencial en ITIL v2 se basa en la simulación de negocio Control IT para que los participantes descubran de primera mano los principios ITIL. Introducción • Exposición de la metodología experiencial...
Consultar €
Formación Experiencial en ITIL versión 3
Pragmatic Service Factory S.L.
Descripción del Curso El curso de Formación Experiencial en ITIL v3 se basa en la simulación de negocio Control IT para que los participantes descubran de primera mano los principios ITIL. Programa del Curso Introducción • Exposición...
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Bridging ITIL versión 2 a versión 3
Pragmatic Service Factory S.L.
Contenido del Curso Introducción a ITIL: ¿cómo ha evolucionado? Ciclo de vida del Servicio Estrategia del Servicio • Conceptos generales • Gestión del Portfolio de Servicios • Gestión de la Demanda • Gestión Financiera de Servicios IT Diseño...
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Itil Service Manager (Soporte de Servicios + Entrega de Servicios)
ITERA
Objetivos: El participante será capaz de: Analizar los procesos de Administración de TI en una organización Diseñar la estructura organizacional para implementar los procesos de TI Describir los procesos de Administración de Servicios de TI Evaluar y auditar los procesos de Administración de Servici...
(Curso de itil en Madrid)
4.200€ + IVA
Fundamentos de Gestión de Servicios Ti (Itil)
ANFORA FORMACIÓN
CONTENIDOS: 1. EL CICLO DE VIDA DE LOS SERVICIOS ITIL. 1.1. Introducción al Ciclo de Vida de Servicios ITIL. 1.2. El Ciclo de Vida de Servicios ITIL. Procesos. 2. FUNCIONES Y PROCESO. 2.1. Introducción a las Funciones y Procesos. 2.2. Funciones...
(Curso de itil en Sevilla)
Curso
- en Sevilla
- 24 Horas
- Bonificable
600€ IVA inc.
Fundamentos de COBIT
Pragmatic Service Factory S.L.
• Herramientas Relación con otros marcos • ITIL • ISO 20000 • Val IT...
Gratis
Cobit Foundation
Ceticsa, Consultoría y Formación-Centro Of. Microsoft (CPLS)
Otros recursos de CobiT CobiT Online Guías de seguridad Guías de Implantación CobiT QuickStart Implantación de CobiT Objetivos Guías y herramientas Comparación COBIT con otros modelos Puntos en común con ITIL e ISO 20.000 Otros modelos Certificación...
(Curso de itil en Madrid)
Curso
- en MADRID
- 16 Horas
- baremable
- Bonificable
800€
600€ + IVA
Descuento
Master en Gestión de Proyectos
UPSAM Universidad Pontificia de Salamanca
de proyectos. Conocer todos las características que se desarrollan y llevan a cabo para realizar de forma correcta la gestión de servicios a través de ITIL. Conocer el núcleo del framework para la gestión de Proyectos. Tras la finalización del experto el alumno...
(Master de itil en Madrid)
6.015€ IVA inc.
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Master en Gestión de Proyectos
UPSAM Universidad Pontificia de Salamanca
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(Master de itil en Madrid)
6.015€ IVA inc.
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Diplomado en Soporte de Servicios de Ti
ITERA
Temario. Módulo I: Administración de Procesos Organizacionales Módulo II: Introducción al Modelo ITIL Propósito: Entender la estructura del modelo ITIL y obtener la certificación en Fundamentos de ITIL Módulo III: Programas de Mejora Propósito...
(Curso de itil en Madrid)
4.200€ + IVA
Máster en Dirección y Gobierno de Tic
UPM - Departamento de Ciencias de los Ordenadores
de mejores prácticas “Information Technology Infrastructure Library” ( ITIL ), el marco de gobierno para las TIC denominado “Control Objectives for Information and related Technology” ( COBIT ), el modelo para la mejora de procesos “Capability Maturity Model...
Master
- A Distancia
- 52 ECTS
- 1 Año
4.000€ IVA inc.
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