ITIL - Actualización De V2 A V3
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1.- Principios clave y beneficios de ITIL V3 2.- Cambios y novedades frente a ITIL V2: Conceptos nuevos Terminología e interfaces claves. 3.- Visión general del ciclo de vida de los Servicios 4.- Puntos clave de las cinco fases del ciclo de vida...
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