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Curso Presencial
Lugar:
Madrid, Madrid
Precio:
Duración:
18 Horas
Inicio:
18/11/2008 otras fechas
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Requisitos:
Personal comercial en activo..
Para qué te prepara:
Para conseguir mejores resultados comerciales en la actual situación del mercado.
Somos una consultoría comercial, especializada en PYMES que llevamos desde 1990 ofreciendo nuestra experiencia en formación comercial, consultorías y selección de personal. Disponemos de cursos y sem...
contactar con el responsable| Requisitos |
Personal comercial en activo..
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| Precio |
460€ IVA inc.
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| Bonificable |
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. Más información 
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PLANIFICACIÓN COMERCIAL
El papel del vendedor: perfil, tareas y objetivos.
Gestión de la cartera de clientes.
Conocimiento de los clientes objetivo.
DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Concertación de entrevistas.
Investigación y sondeo de necesidades del cliente; preguntas de alto rendimiento.
Empleo de argumentos personalizados basados en beneficios.
Identificación y superación de objeciones.
Presentación y seguimiento de ofertas.
Negociación; tácticas, concesiones y detección de juegos sucios.
Cierre de acuerdos.
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Factores que influyen en la fidelización de clientes.
Tipos de clientes en función de su satisfacción y grado de fidelidad: opositor, cautivo, mercenario, prescriptor.
Cómo generar valor en la prestación de servicio.
Tratamiento de incidencias y reclamaciones.
| Dónde | Madrid, Calle Caridad, 7 ver mapa |
| Cuándo | Inicio: 18/11/2008 Fin: 20/11/2008 ver calendario |
| Dónde | Madrid, Calle Caridad, 7 ver mapa |
| Cuándo | Inicio: consultar al centro de formación |
