Contenido Del Curso
1. Herramientas
* Mesa De Trabajo
* Maquinaria
2. Metales
* Introducción
* Control De Calidad
* Metales No Ferrosos
* Metales Ferrosos
3. Gemas
* Estructura De Los Cristales
* Propiedades Físicas Y Ópticas
* Tallas De Las Gemas
* Diamante
* Corindón
* Berilo
* Cuarzo
* Ópalo
* Granates
* Iolita
* Periodoto
* Turmalina
* Piedras Porosas
* Gemas Orgánicas
* Imitaciones
4. Nomenclatura De Las Piezas
* Sortijas
* Pendientes
* Cadenas
* Pulseras
* Chapas Y Medallas
* Gemelos Y Botoneras
* Sujetacorbatas Y Alfiler De Corbata
* Cruces Y Cristos
* Cierres
* Fornituras
5. Procesos De Fabricación
* Fabricación Artesanal
* Piezas Fundidas
* Estampación
* Torneado
* Chapado
* Electroforming
6. Terminaciones
* Introducción
* Limpieza De La Pieza
* Pulido
*
Engastado * Galvanización
* Grabado
7. Modificación Y Mantenimiento De Las Joyas
* Fornituras
* Sortijas
* Pendientes
* Medallas, Chapas, Colgantes Y Cruces
* Pulseras
* Collares
* Gemelos
* Cadenas
* Armys
* Sujetacorbatas
8.
Informática * Introducción A La Informática
* Hardware
* Software
* Sistema Operativo Ms-Dos
* Windows
9. Atención Al Cliente
* Antecedentes
* Políticas De Empresa
* Servicio Al Cliente: Definición Y Significados
* La Empresa Y El Servicio Al Cliente
* Servicio Al Cliente: Fases Y Operaciones
10. Reclamaciones Y Políticas
* Las Reclamaciones
* Estructura Dentro De La Empresa
* Procedimientos Para Tratar Las Reclamaciones
* El Factor Personal
* Mejores Instalaciones
* La Política A Seguir
* La Estructuración Organizativa Dentro De La Empresa
11. Organización Del Trabajo
* Estructuración De Tareas
* Organización Del Tiempo
12. Mejora De Métodos
* Mejora De Métodos De Trabajo
* Introducción Al Estudio De Tiempos
* Estudio De Tiempo Con Cronómetro
* Modo De Realizar Un Estudio De Tiempos Completo
* Muestreo De Trabajo
* Coeficientes De Descanso
* Tabla De Tiempos Normalizados
* Tiempos Predeterminados
13. Control De Calidad
* La Función De La Calidad En La Empresa
* Técnicas De Control De Calidad
14. Prevención De Riesgos Laborales
* Marco Legislativo Actual
* Comportamientos Seguros
* Actuaciones Preventivas Básicas
*
Primeros Auxilios * Evaluaciones Elementales De Riesgo
15. Normativa Laboral Y Profesional Relacionada Con La Ocupación
* Introducción
* Contratación
* El Salario Del Trabajador
* El Tiempo De Trabajo
* La Extinción Del Contrato De Trabajo Por Iniciativa Del Empresario
*
Seguridad Social
