Judo Verbal

Objetivos:
Capacitar al alumno para gestionar la amenaza de forma verbal sin necesidad de utilizar la fuerza fisica.

Contenido:
Gestión Verbal de la amenaza: concepto:
- Orígenes del Judo Verbal.
- Fundamentos del sistema.
- La comunicación: principios básicos.
- Comunicación Táctica.
- Autocontrol.
Clases de comportamientos violentos:
- La violencia ocasional.
Origen de los comportamientos agresivos.
Tipología de individuos violentos ocasionales.
- La violencia del delincuente.

Pautas de actuación:
- Qué decir, y como hacerlo, en cada caso.
- Qué no decir en cada ocasión.
- La autoprotección: trabajando sobre seguro.

El Judo Verbal para tratar con el público:
- Actitud profesional de cara al ciudadano.
- Discutir NO es una opción profesional aceptable.
- Como trasmitir instrucciones al público.