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- El Kaizen en acción. Control de Calidad Total. Gerencia de Calidad Total. El Sistema de Producción Justo a Tiempo. Mantenimiento Productivo Total. Despliegue de políticas. Sistema de sugerencias. Actividades
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- El Kaizen en acción. Control de Calidad Total. Gerencia de Calidad Total. El Sistema de Producción Justo a Tiempo. Mantenimiento Productivo Total. Despliegue de políticas. Sistema de sugerencias. Actividades de grupos pequeños. El Kaizen y su meta estratégica. La esencia del Kaizen. Enfoque gradual versus enfoque del gran salto. Resultados de la aplicación del Kaizen. El Kaizen y el Control Total de Calidad. El Kaizen en el gemba. Las 5 S. Eliminar el muda. Muda de tiempo. Mura o irregularidad. Muri o trabajo tensionante. El aprendizaje como base del Kaizen. La gerencia visual. Anexo � Justo a Tiempo.