Durante casi tres años el autor tuvo ocasión de ocupar un cargo de responsabilidad en uno de los proyectos de administración
electrónica más emblemáticos de Europa. En este artículo pasamos revista a lo que hemos aprendido y a lo que hay que tener en cuenta para que las tecnologías de la información y la comunicación ayuden a construir una Administración más próxima al ciudadano y más eficiente.
