La Asertividad y el Trabajo en Equipo: 'resolución de Conflictos'

1. Psicología de Nuestros Interlocutores:
1.1. Cómo analizar el comportamiento ajeno.
1.2. Cómo mejorar las relaciones interpersonales.
- Caricias psicológicas.

2. Habilidades Sociales:
2.1. La inteligencia emocional.
- Como desarrollar competencias emocionales para el éxito profesional.
2.2. La asertividad como tratamiento de un conflicto. (película formativa)
- Cómo manejar gente emocional.
- Cómo manejar problemas personales y situaciones difíciles.
- Cómo potenciar / pedir cambios de comportamiento.
- Cómo expresar / recibir críticas.
2.3. Técnicas asertivas:
- Banco de niebla.
- Cómo decir “no”.

3. Técnicas de Autocontrol:
3.1. Como manejar el "stress" en el trabajo.
3.2. Técnicas de relajación.