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La atención telefónica como administrativa

( 48 opiniones y 2 reviews )

Mailxmail.Com

Curso Gratis
la atención telefónica es otra de las tareas importantes para el desarrollo de su profesión en el ámbito de la empresa.Una actitud positiva, sin coletillas y con ganas de ayudar a la persona que se encuentra ... [+más ]
Fuente:
www.mailxmail.com
Visitas:
410 (últimos 3 meses)
Formato:
HTML
Tiempo de lectura:
< 5 minutos
Nivel:
Avanzado
Idioma:
Castellano
 
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Temario

La atención telefónica como administrativa
la atención telefónica es otra de las tareas importantes para el desarrollo de su profesión en el ámbito de la empresa.Una actitud positiva, sin coletillas y con ganas de ayudar a la persona que se encuentra al otro lado del teléfono, son algunas de las cosas a tener en cuenta. Este curso, realizado con la colaboración de Tools and Management, le ayudará a corregir algunas actitudes inadecuadas para su trabajo.
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Opiniones

 
Valoraciones
Valoración general
(48 encuestas completas)
Profesores
 
Temario
 

basadas en encuestas

de usuarios que han realizado
el curso.
Opiniones
Caren Lorena
noviembre, 2009 bueno  

este curso me es de gran utilidad y me parece bueno ya que me ayuda a empaparme mas, es interesante y valioso
¿Te ha sido útil esta opinion?
oscar humberto
noviembre, 2009 interesante  

Muy interesante en el sentido practico de la palabra, puesto que informa de muchos aspectos que son de ultimo uso comercial desde el marketing enfocado a un publico mas general, ya que antes era solo potestad de multinacionales. Ahora con estos conocimientos lo puede aplicar hasta un kiosquero teniendo como unica herramienta un simple telefono, obviamente agregando los conocimientos aqui encontrados, puede cualquiera ir avanzando en cumplir sus objetivos comerciales y personales hasta llegar al exitoso empresario en carrera.
¿Te ha sido útil esta opinion?
Anónimo
noviembre, 2009 Interesante  

Bien en contenidos. Lástima que no den certificado de aprovechamiento, o similar. Necesito acreditar cursos como éste.
¿Te ha sido útil esta opinion?
MARIA CIELO
agosto, 2009 Curso muy completo e interesante  

El curso es muy interesante, y recomendable para ponerlo en practica tanto en el trabajo como en otros lugares.
¿Te ha sido útil esta opinion?
Carlos
agosto, 2009 La atención telefónica como administrativa  

Este tema es muy bueno, lo leí y analicé, es interesante, por su contenido es recomendable.
La tematica es aplicable, dependiendo del tipo de empresa y sus necesidades. 0jalá sigan presentando temas como el comentado.

Saludos cordiales.

Carlos Pallasco Franco
GUAYAQUIL - ECUADOR.
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Reviews
oscar humberto
noviembre, 2009 ETERNAMENTE... 
Nivel: Medio
Tiempo de lectura: < 1 hora

Lo que menos me ha gustado:
Se ha explayado innecesariamente a temas que corresponden a otro estudio, como el campo protocolar que a mi entender pertenece a ceremoniales, esto cabria desglosarlo por aparte.

Lo que más me ha gustado:
Referente al tema especifico, se a mostrado la dinamica de la tecnica a llevarse a cabo para una mayor eficiencia del trabajo en si, respecto a la atencion personalizada desde el telefono. Buenisimo.

Te prepara para:
He aprendido algo mejor. Ahora miro mi aparato telefonico con mas deferencia, cual si fuera una mujer bonita...jaja. Como una nueva oportunidad de desarrollo personal adicionando los conocimientos aqui adquiridos. O sea que el secreto esta en aplicar sentido comun a nuestras propias habilidades a los efectos de aplicar metodos ignorados por falta de estudio y/o tiempo, sobre todo a veces de no tener el minimo de conciencia de la realidad externa. Hoy el internet nos abre esta inmensa oportunidad, al tenerlo tan cerca nuestro, y tan solo a un clik de distancia en tiempo y forma.Gracias.

Conclusión:
Desde mi vamos, solo puedo sugerir a mis demas cohetaneos, que debemos ser cada vez mas concientes que estamos viviendo en una epoca de multicambios estructurales en todos los aspectos del mundo cotidiano, ya en los campos cientificos, religiosos, politicos y sociales. No es facil tener sentido comun, pero la intuicion nos ayuda. Yo al menos estoy tomando mas conciencia que estamos entrando en una nueva era, lo repito NUEVA ERA...parece facil, pero NO se entiende tan facil. Depende de cada uno. Es algo asi como que termina el invierno y pasamos a la era de la PRIMAVERA...pero con acontecimiento mas complejos que sentir una calida brisa a flor de piel. Si... mucho mas que eso. Me proyecto cientos de anios para adelante...y...que veo?...solo maravillas...que mirando para atras, comenzaron HOY... ahora entienden MEJOR?...ven lo que yo...? no es para reir o llorar de ALEGRIA? JAJA. Prefiero reir... y seguir aprendiendo...ETERNAMENTE.

Gloria
enero, 2009 Me ayuda bastante 
Nivel: Medio
Tiempo de lectura: < 15 minutos

Lo que menos me ha gustado:
Hay algunas lecciones que quedan un cortas, como si le quedara algo por explicar.

Lo que más me ha gustado:
Todo lo que viene interesa, no es complicado,y en conjunto ayuda bastante.

Te prepara para:
Muchas cosas

Conclusión:
Mi impresión sobre este curso es que a mi particularmente me ha ayudado a saber cosas que no sabia, a poder desenvolverme mejor, pero como he dicho antes algunas lecciones las he visto un poco cortas,como si le faltara contenido,pero mi conclusión es que a mi espero que me ayude, gracias de todas formas.

reviews

opiniones detalladas
de usuarios que
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