La Atención Telefónica

Temario

1. Proyectar una imagen positiva de la
2. Desarrollar los comportamientos
3. Establecer el proceso de comunicación
4. Lograr eficacia en la acogida personal:
5. Mejorar las técnicas de información al público
6. Atender e informar por teléfono

Qué Hacemos

Diagnóstico de necesidades de formación: En area Consultores disponemos de una metodología de diagnostico que analiza eficazmente las necesidades de su equipo humano.

Formación especifica para empresas: tenemos amplia experiencia en la organización de “Cursos a medida” para empresa y colectivos profesionales, adaptando nuestros programas a sus necesidades, horarios y condiciones.

Diseño y Organización de Jornadas de Coyuntura, Tardes de Actualización y Cursos monográficos: realizados en su empresa o lugares externos adecuados a las necesidades del evento.

Gestión de bonificaciones para la formación continua: dentro del marco de la Fundación Tripartita, para trabajadores en activo.

Colaboración con Entidades sin Animo de Lucro: colaboramos con Asociaciones y Fundaciones sin animo de lucro en proyectos de Formación Ocupacional y/o Continua, subvencionadas por diversos organismos oficiales.

Programas de formación y empleo: impartimos y gestionamos cursos subvencionados de formación ocupacional a personal en situación de desempleo.