La clave del cambio

Resumen del recurso

La palabra Kaizen proviene de la unión de dos vocablos japoneses: KAI que significa cambio y ZEN que quiere decir bondad.

Índice de contenidos

1. Breve historia del Kaizen
2. El concepto
3. Kaizen y la Administración
4. El ciclo PHRA (Planificar - Hacer - Revisar - Actuar)
5. Kaizen, Administración orientada al proceso
6. Kaizen y el control total de calidad
7. Kaizen y la producción Just in Time
8. El enfoque de Kaizen para la resolución de problemas
9. Cambiando la cultura organizacional
10. Kaizen y el sistema de sugerencias
11. El movimiento de 5 pasos Kaizen
12. Efectos tangibles e intangibles del Kaizren
13. Conclusión
14. Bibliografía
15. Notas