La Comunicación de Marketing: Estrategias y Herramientas

Marketing

Una empresa con capacidad para producir un producto de calidad pero incapaz de transmitir su valor a su cliente incurre en una incoherencia con su propia razón de ser: la obtención de beneficios. Hoy se hace imprescindible conocer los mecanismos del mercado y contar con los recursos para ajustar el producto a sus necesidades y alcanzar el éxito. El Marketing se vuelve la pieza imprescindible para lograrlo.

Objetivos:

• Considerar la comunicación como una variable integrada por diversas técnicas que han de coordinarse para conseguir una mayor eficacia.

• Profundizar en el conocimiento de la publicidad como herramienta de marketing.

• Valorar el poder de las herramientas below the line como alternativa y complemento a la publicidad.

Temario

1. Introducción

1. Objetivos y estructura

2. La comunicación en la estrategia de Marketing

1. Objetivos
2. Introducción a la comunicación de marketing
3. Marco conceptual de la comunicación
4. Instrumentos y medios de comunicación
5. La planificación de la comunicación
6. La venta personal y la fuerza de ventas
7. El merchandising

3. El sistema publicitario

1. Objetivos
2. La publicidad como proceso de comunicación
3. El anunciante
4. Las agencias de publicidad
5. Los medios
6. El receptor de la publicidad

4. Las estrategias publicitarias

1. Objetivos
2. Un modelo de planificación publicitaria
3. La creación publicitaria
4. La estrategia de medios y la planificación de medios
5. La regulación publicitaria
6. Control y eficacia de la publicidad

5. El marketing promocional

1. Objetivos
2. Las bases del marketing promocional
3. Marketing promocional: eficacia, objetivos y efectos
4. Tipos y técnicas promocionales
5. La planificación promocional

6. Las relaciones públicas

1. Objetivos
2. Concepto y naturaleza de las relaciones públicas
3. Marketing relacional y relaciones públicas: El enfoque Stakeholder.
4. Planificación y gestión de las relaciones públicas
5. Técnicas de relaciones públicas

7. El marketing directo y la fidelización de los clientes

1. Objetivos
2. Introducción al marketing directo
3. Elementos estructurales del marketing directo
4. Algunas formas de marketing directo
5. La fidelización de clientes como estrategia de marketing relacional
6. Las herramientas tecnológicas de la fidelización CRM
7. Los programas de fidelización