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La Comunicación: Nuesta Herramienta de Atención Al Cliente

en SUNION Formación y Tecnología (España)

Tipo Curso Duración 38 horas

Método / lugar contactar con el responsable Online

Certificado / Título Realización/Realización Aprovechamiento

Dirigido a Trabajadores en Activo y dados de alta en la Seguridad Social, de la Comunidad de Madrid.

Para qué te prepara Conocer las técnicasy habilidades q permiten trasladar la imagen d calidad en la Atención al Cliente

Precio

Curso Gratuito

Promoción hasta el 19/07/2005

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Temario del curso

La Comunicación: Nuesta Herramienta de Atención Al Cliente

ÍNDICE DEL CURSO

1.- Calidad: La Empresa Orientada al Cliente

2.- Atención y Comunicación al Cliente

3.- Técnicas de Escucha

4.- Calidad en la Atención Telefónica al Cliente

5.- Evaluación Final

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