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SUNION Formación y Tecnología

La Comunicación: Nuesta Herramienta de Atención Al Cliente


SUNION Formación y Tecnología (España)

Curso - Online

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38 Horas

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Tipo Curso Duración 38 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Online
Certificado / Título Realización/Realización Aprovechamiento
Dirigido a Trabajadores en Activo y dados de alta en la Seguridad Social, de la Comunidad de Madrid.
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Temario

La Comunicación: Nuesta Herramienta de Atención Al Cliente

ÍNDICE DEL CURSO

1.- Calidad: La Empresa Orientada al Cliente

2.- Atención y Comunicación al Cliente

3.- Técnicas de Escucha

4.- Calidad en la Atención Telefónica al Cliente

5.- Evaluación Final

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