La Disculpa Constructiva: una Herramienta para Fortalecer Relaciones

FUNDAMENTOS

¿Qué hace cuando toma conciencia de que su conducta ha generado malestar en una persona? ¿Cuando se disculpa, cómo sabe que lo hizo de forma constructiva? ¿Cree que necesita conocer herramientas que generan relaciones estables y confiables?

No existen organizaciones ni relaciones, en las que en algún momento a alguien no le haya sido imposible cumplir un compromiso adquirido previamente. Ante esta situación, y en el mejor de los casos, la persona que ha incumplido su compromiso, ofrecerá sus disculpas a la persona afectada. Ofrecer disculpas, es el inicio y no el objetivo de una disculpa constructiva, si lo que deseamos es proyectar una imagen de conducta impecable, restaurar la confianza en la relación y ayudar a disminuir el perjuicio causado a la otra persona.

METODOLOGÍA

A la finalización del entrenamiento, los participantes recibirán una copia de la presentación del entrenador, un documento para que puedan elaborar su Plan de Acción Personal y bibliografía relacionada con el contenido del entrenamiento, que puedan servir de complemento y ampliación.

PROGRAMA

- Las promesas y su línea temporal.
- Creencias que dificultan la disculpa constructiva.
- Elementos clave para que la disculpa sea constructiva.
- Del compromiso al recompromiso.