- ¿Qué pasa con los individuos y su participación en la cadena de valor, en su relación y comunicación con sus proveedores y clientes (internos o externos)? . ¿Qué pasa con la visión global de la Organización y de los objetivos de la misma que debe poseer cada empleado?. Si simplemente se limitan a cumplir su trabajo ¿quién hace el análisis crítico de las actividades que, por realizarse repetidamente tienden a salir cada vez mejor, pero pueden no ser las que hacen falta?. ¿Cómo se compatibiliza este enfoque de "yo me limito a lo mío" con la idea de un mejoramiento continuo, que exige repensar continuamente la tarea en relación con el valor que pretende aportar y este, siempre está no en la propia tarea sino en el impacto de la misma sobre el conjunto?. ¿Están dispuestas las Organizaciones a desperdiciar la sinergia de los grupos de trabajo?. En busca de la
productividad de la Organización ¿se estará descuidando al "elemento" humano?. Especialización � Concentración. Sinergia � Cooperación. Comunicación � Coordinación. Normas de gestión de la calidad. El Pensamiento Administrativo. Organizaciones Japonesas. Organizaciones Norteamericanas. Las estructuras. Peter F. Drucker. Liderazgo, Estilos y Cambio.ia ý Cooperación
El concepto de sinergia, que observamos no fue considerado por la corriente del pensamiento administrativo tradicional seguido por Drucker, nos parece que es muy enriquecedor de las relaciones del empleado con su trabajo, como así también el de cooperación, entendido como el comportamiento colectivo que hace que los actores procesen en conjunto sus recursos, conocimientos y aptitudes y aún sus emociones; ya que le otorga a éste una visión global del proceso y sus resultados, facilitándole a la organización la información necesaria para la toma de decisiones rápidas demandadas por su entorno, además de originar en cada integrante del equipo, individual y grupalmente, el sentimiento de satisfacción, pertenencia y reconocimiento en relación a la tarea desarrollada, motivándolo a continuar realizando sus mejores aportes al proceso...
5. Comunicación ý Coordinación
Para ilustrar lo necesario de la comunicación, coordinación o relación, cliente y proveedor internos, trabajo en equipo y sinergia como componentes tan importantes para el logro de los objetivos organizacionales como las competencias exclusivas de cada cargo, podemos detenernos a analizar la siguiente gráfica e interrogarnos sobre cuáles serían los resultados si estos conceptos no fueran aplicados...
