1- Introducción
2- La organización del intercambio
3- Organización material del intercambio: "logistica de la distribución" y la comunicación"
4- El consumidor y la información
5- Las clases de información
6- El marketing estratégico global
7- Sistema de información de marketing (sim)
8- Necesidades, deseos y demanda
9- Estudio de los comportamientos de los consumidores
10- Las diferentes conductas resolutorias
11- Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidor
12- Clase social
13- Factores sociales en el comportamiento del consumidor
14- Factores personales de influencia en la conducta del consumido. Psicológicas
15- El proceso de compra como resolución de un problema
16- El comprador productos de satisfacciones
17- La respuesta del consumidor
18- La medición de los diferentes niveles de respuesta del comportamiento y la utilidad del producto servicio
19- Nivel afectivo
20- Macrosegmentación
21- Microsegmentación
1- Introducción
La función del mkt en la economía es la de organizar el intercambio voluntario y competitivo de manera que asegure un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda de productos y servicios.
Este encuentro no es espontáneo pero exige la organización de actividades de unión de dos tipos:
La organización material del intercambio, es decir, los flujos físicos de bienes desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo.