La nova economia, la globalització i les noves tecnologies són alguns dels elements que han fet que la gestió del coneixement estigui adquirint cada cop més importància. El coneixement, tal com s'entén avui dia, és un recurs que no tan sols ens permet interpretar el nostre entorn, sinó que ens dóna la possibilitat d'actuar. És un recurs que es troba en les persones i en els objectes –físics o no– que aquestes persones utilitzen, però també en les organitzacions a les quals pertanyen, en els processos i en els contextos d'aquestes organitzacions. La gestió del coneixement consisteix a optimitzar la utilització d'aquest recurs mitjançant la creació de les condicions necessàries perquè els fluxos de coneixement circulin més bé. El que gestionem en realitat, doncs, no és el coneixement en ell mateix sinó les condicions, l'entorn i tot el que fa possible i fomenta dos processos fonamentals: la creació i la transmissió de coneixement. Hi ha diversos instruments que permeten fomentar i millorar aquests dos processos, però per tal que un projecte de gestió del coneixement tingui èxit és fonamental observar, interpretar i entendre el funcionament de les organitzacions.
Fuente: http://www.uoc.edu
