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- Generalidades del Sistema de Gestión. La planificación en el Marketing. Caracterización y diagnostico del objeto de estudio. Investigación de Mercados en la unidad. Análisis y diseño de puestos de trabajo.
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La gestión empresarial en las Empresas de Servicios Técnicos Automotrices.
- Generalidades del Sistema de Gestión. La planificación en el Marketing. Caracterización y diagnostico del objeto de estudio. Investigación de Mercados en la unidad. Análisis y diseño de puestos de trabajo. Estudio del nivel de motivación de los empleados de la USTA. Conclusiones
1. Introducción
En el mundo actual las empresas no pueden sobrevivir simplemente haciendo un buen trabajo, tienen que hacer un trabajo excelente, si quieren tener éxito en un mercado que se caracteriza por un rápido crecimiento y una dura competencia, tanto nacional como internacional...
2. Generalidades del Sistema de Gestión.
Con el desarrollo del Sistema Empresarial ha ido evolucionando la concepción de la función comercial y se ha ido perfeccionando instrumentos para llevarla a cabo , identificándola con los conceptos de Marketing, Mercadeo ó Mercadotecnia , pero aparejado a esto la tecnología logra altas cotas de desarrollo y los procesos de transformación de la materia prima...
3. La planificación en el Marketing
La planeación estratégica del marketing, consiste esencialmente en elegir mercados objetivos y diseñar una mezcla de marketing (Marketing MIX) que, en general, se compone del producto (Product), el precio (Price), la distribución (Place) y la comunicación (Promotion). ( Kotler, Philip 1994)...
4. Caracterización y diagnostico del objeto de estudio.
Generalidades La USTA ( Unidad de Servicios Técnico Automotrices ), tiene trazada para un mejor servicio la tarea de trabajar con calidad y reducir los costos, de forma tal que elimine todas sus perdidas....
señores, es un excelente curso base muy buena de informacion para aquellas personas que trabajamos como coordinador de servicio, jefe de taller y cargos similares a nivel de servicio automotriz, contiene valiosa informacion facil de entender para colocar en practica en los talleres.
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juan
diciembre, 2007
espectacular
el curso habla de una gran realidad, el de que las empresas deben entregar un excelente servicio y para eso hay que hacer cambios, para enfrentar las dif. competencias y poder obtener exito que eso es lo que importa. hay una parte que me gusto de sobremanera cuando dice que hoy no se debe hacer solo un buen trabajo si no que un excelente trabajo y eso es real clave y fundamental para cualquier negocio. al fi8nal aprendi mucho y para lña empresa que estoy formando me sirve y mucho gracias
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Oswaldo
noviembre, 2007
Muy útil
Se cubre aspectos importantes de este tema, además la cantidad de enlances que posee complementan las necesidades del lector o investigador
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marilin
julio, 2006
sil
disculpe pero es algo que me gustaria saber sobre las insidencias que ocurre en el actual las novdades que ocurre de las grandes empresas
