La Gestión de Marketing, Producción y Calidad en las Pymes

LA GESTIÓN DE MARKETING, PRODUCCIÓN Y CALIDAD EN LAS PYMES

1. LA EMPRESA

2. EL MARKETING COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN

3. LA PRODUCCIÓN EN LAS PYMES

4. GESTIÓN DE LA CALIDAD

TEST FINAL

1.1. Introducción

1.2. El concepto de empresa

1.3. La estrategia empresarial

1.4. Funciones de la empresa

1.5. Clasificación de las empresas

EJERCICIO 1

1.6. La estructura organizativa de la empresa

1.7. El organigrama

IDEAS CLAVE

TEST 1

1.6.1. Tipos de estructura de la empresa

2.1. Introducción

2.2. El concepto de marketing

2.3. El plan de marketing

2.4. Análisis de la empresa y de su entorno

EJERCICIO 2

2.5. Definición de objetivos

2.6. Control de planes y objetivos

EJERCICIO 3

2.7. Políticas de marketing-mix

2.8. Herramientas de la comunicación

IDEAS CLAVE

TEST 2

3.1. ¿Qué es un proceso?

3.2. Partes de un proceso

EJERCICIO 4

3.3. Características del proceso

3.4. La logística

IDEAS CLAVE

TEST 3

4.1. Introducción

4.2. ¿Qué es la calidad?

4.3. Ventajas de la Calidad Total en las Pymes

4.4. Cómo ahorrar costes con la Calidad

4.5. El modelo europeo de la calidad total

4.6. Las Normas ISO 9000

4.7. Gestión medioambiental

EJERCICIO 5

4.8. Cómo se certifica una Pyme

4.9. Certificación I D I

IDEAS CLAVE

TEST 4

4.4.1. Concepto de coste

4.4.2. Costes de la no calidad