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La Gestión por Procesos

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Es necesario conocer los principios fundamentales de la gestión de la calidad para optimizar la eficacia de nuestro Sistema de Calidad. Por este hecho, haremos especial énfasis en la gestión de procesos y en la mejora continua.
Desarrollaremos los requisitos de la norma ISO 9001:2000 en un lenguaje sencillo y asimilar el impacto que en la gestión de procesos representa su implantación.
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