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Lo que menos me ha gustado:
En concreto nada en especial, al contrario.
Lo que más me ha gustado:
Es como tomamos a nuestros cliente, proveedores y organización, como un todo funcional.
Te prepara para:
La búsqueda de la Norma ISO 9001, como una integración total de los miembros que participan en la calidad, como son cliente, proveedores y organización como parte de la gestión de la calidad.
Conclusión:
Hasta ahorita nos hemos enfocado en la calidad hacia las organizaciones en sus procesos y clientes, pero hemos descuidado la difusión, hacia la sociedad, a niveles educativos, medios masivos de comunicación, que son herramientas útiles, en la capacitación de personal en el aspecto de introducirlos al estilo de vida de la calidad, creándoles una cultura competitiva y de hacer mejores cada día en la sociedad.
Lo que menos me ha gustado:
No contiene la parte de implementación y ejecución y control de la norma.
Lo que más me ha gustado:
Fácil comprensión y de buena redacción, además de contener los aspecpectos básicos de lo que es en si la norma ISO.
Te prepara para:
Muy bueno para iniciarse en el tema, principalmente como una introducción a lo que es un sistema de gestión y control de la calidad total.
Dirigido a estudiantes o personas que quieran y les interese conocer los aspectos básicos que comprenden la Norma ISO 9001, obviamente se necesitan saber conceptos básicos en cuanto a control de calidad se refiere y entender muy bien lo que es la calidad total.
Conclusión:
Buen texto guía e introductorio que ayudará en el conocimiento básico de lo que es una herramienta de la gestión de control de calidad como es la ISO 9001.
