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Ante el aumento espectacular del nivel de intensidad competitiva de los mercados económicos, el consumidor se ha convertido en el centro de atención de
las empresas y organizaciones empresariales, con
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La orientación hacia un aumento de la satisfacción del consumidor
Ante el aumento espectacular del nivel de intensidad competitiva de los mercados económicos, el consumidor se ha convertido en el centro de atención de
las empresas y organizaciones empresariales, con un último objetivo: el
incremento de los niveles de satisfacción para conseguir una elevada lealtad de mercado.
