La verdad sobre eficiencia, eficacia y efectividad

- Definición de acuerdo al diccionario. De acuerdo a la real academia española. Análisis de los conceptos. El dinámico mundo actual, exige un alto nivel de competitividad, a través de una elevada capacidad de respuesta; en cuanto a ello, al consultar con diferentes gerentes de prestigiosas empresas, con respecto de cual es su principal herramienta en la toma de decisiones muchos coinciden en que es la información. La información se obtiene por medio de la comunicación, verbal o escrita; esta implica el uso de un código y un medio...ón, verbal o escrita; esta implica el uso de un código y un medio...

2. Definición de acuerdo al diccionario

Efectividad f. Calidad de efectivo. 2 MIL. Posesión de un empleo cuyo grado se tenía...

3. De acuerdo a la real academia española

Eficacia se define como 'Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera' y eficaz como ýQue produce el efecto propio o esperadoý. Este adjetivo se aplica preferentemente a cosas: «El zumo es eficaz en caso de fiebre infecciosa y diarrea crónica» (Ronald Frutoterapia [Col. 1998]). Pero también puede aplicarse a personas, con el sentido de ýcompetente, que cumple perfectamente su cometidoý: «Sara era una comadrona eficaz» (Gironella Hombres [Esp. 1986]), aunque en este último sentido es preferible emplear el adjetivo eficiente...

4. Análisis de los conceptos

La eficiencia y la efectividad son dos adjetivos de naturaleza cualitativa, ambos aplicables a los procesos logísticos o cualquier área en general, pues en condiciones ordinarias se propende a la optimización; lo que implica eficiencia y en condiciones extraordinarias se debe cumplir la misión aún a costa de los medios (ojo victorias pirricas); es importante entender que la eficacia no es un defecto, pues una alta eficiencia depende de seguir estrictamente los lineamiento de la planificación, pero es conocido que la planificación debe ser flexible, pues existen variables influyentes...

5. Conclusión

Se pudo observar, las numerosas acepciones que pueden tomar las palabras evaluadas en el presente artículo, las cuales dependen del área en que se aplique (medicina, ingeniería, gerencia, entre otros). Es por ello, que recomiendo que estos términos sean incluidos en un glosario de términos, de los diferentes trabajos, tesis, monografías u otros, con la finalidad de facilitar el entendimiento. Por otra parte, es conveniente que las personas que desempeñan funciones de instrucción, acepten la no universalidad de estos conceptos y no cuestionen a nivel académico el uso de las citadas palabras, sí no mas bien, que lleguen a un acuerdo colegiado para su aplicación en el aula y trabajos de la materia...