Las Claves De La Elaboración De Procedimientos

1. CONCEPTOS PREVIOS
Conceptos principales: procesos, procedimientos, funciones, tareas, etc.
Aplicación de los conceptos previos al procedimiento y al Manual.
2. CONCEBIR, REDACTAR Y REPRESENTAR PROCEDIMIENTOS. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE AYUDA
Formatos descriptivos básicos (uso de plantillas).
Técnicas de representación: Diagramas (de proceso, de flujo), logograma, tablas de localización de documentos, etc. tablas de decisión.
Técnicas de redacción: definir el cuerpo de procedimiento, establecer la estructura del contenido del procedimiento,
Herramientas informáticas de ayuda a la concepción y descripción
Casos prácticos.
3. ELABORAR EL PROCEDIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS
Modelar la gestión de los procedimientos: gestión centralizada vs. descentralizada, papel de los responsables de proceso, el ciclo de creación y actualización de los procedimientos (Norma de Normas).
4. CREAR Y HACER VIVO UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Definir el contenido propio del manual.
El sistema de indexación y codificación de procedimientos para facilitar el acceso.
Las referencias a otros procedimientos y documentos (manuales y dosieres informáticos).
Elaboración de vistas de la normativa por procedimiento o grupos de procedimientos.
La informatización del manual para facilitar la concepción, la redacción, la búsqueda, la consulta, la actualización y difusión de los procedimientos.
5. ESTRUCTURAR UN PROYECTO PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Elaborar las bases del trabajo.
Organizar y planificar el trabajo.
Planificar el proyecto.