DESCRIPCIÓN BREVE:
Si hay algún cuerpo normativo que es conocido en el mundo de la calidad, y no sólo por técnicos o especialistas en la materia, esas son las
Normas ISOALUMNO OBJETIVO:
- Profesionales que desean obtener una mayor cualificación.
- Mandos intermedios con posibilidades de promoción.
- Alumnos de postgrado que buscan capacitarse en áras de máxima actualidad y demanda laboral
PROGRAMA:
LAS NORMAS ISO
JUSTIFICACIÓN
Si hay algún cuerpo normativo que es conocido en el mundo de la calidad, y no sólo por técnicos o especialistas en la materia, esas son las Normas
ISO 9000, tanto en su versión de 1994, como en su más reciente revisión, que dio como origen a la nueva ISO 9000:2000.
En las normas ISO 9000 se ha apostado por un determinado modelo de Sistema de
Gestión de la Calidad que es el más aplicado en la práctica, ya que son normas de carácter internacional.
En definitiva, las normas ISO obedecen a un intento por internacionalizar o globalizar el concepto de calidad empresarial, restándole toda la subjetividad e idiosincrasia de cada zona, región, país o mercado.
Para cualquier especialista en el mundo de la calidad, las normas ISO deben ser una referencia de obligado conocimiento.
PROGRAMA
- El origen de las Normas ISO.
- Origen y evolución.
- Su incorporación a la normativa europea
- Su incorporación a la normativa española.
- Las Normas UNE-EN-ISO y la certificación.
- La certificación.
- Organismos de normalización.
- Organismos de certificación.
- La familia normativa UNE-EN-ISO 9000
- Justificación de su existencia.
- La familia ISO 9000 como cuerpo normativo.
- La Norma UNE-EN-ISO 9000.
- Conceptos básicos.
- El enfoque
- La ISO 9000 como base del sistema.
- La Norma UNE-EN-ISO 9001.
- El diseño.
- Puntos de la norma.
- Los procedimientos documentados.
- Interpretación de los preceptos.
- La Norma UNE-EN-ISO 9002.
- Puntos de la norma.
- Los procedimientos documentados.
- Interpretación de los preceptos.
- La Norma UNE-EN-ISO 9003.
- La Norma UNE-EN-ISO 9004: La mejora continua.
