METODOLOGÍA:Estos cursos se desarrollarán bajo la metodología de teleformación, contando con el soporte de un Aula Virtual, cuyos servicios básicos se detallan a continuación. El aula virtual es un servicio completo de formación on-line del alumno, donde virtualmente se reproduce el entorno real de aprendizaje del alumno en una materia dada, con las ventajas que ofrece la relativa libertad de horarios y disponibilidad física.
Servicios básicos del aula virtual:
Aula de estudio.En este apartado, se realiza el aprendizaje del temario que compone el/los curso/s que está realizando el alumno. Una vez que el alumno elige el curso (dentro de aquellos a los que está inscrito), se le presentan las posibilidades de entrar en:
. Aula de estudio: En esta sección, se dispone del temario que compone el curso, en formato de índice para acceder al capítulo deseado. Cada capítulo tiene la posibilidad de verlo on-line, o bien de descargarlo para estudiarlo off-line. Además de los capítulos en sí, cuenta con la información sobre la bibliografía.
. Autotest: Con esta herramienta, el usuario realiza tests del curso seleccionado. Dicho test puede centrarse en un capítulo dado o bien en el temario completo. Las preguntas son de tipo test, a elegir una entre cuatro. Al final del test, se muestran las soluciones de las preguntas mal respondidas, junto a la estadística de aciertos y errores y a la posibilidad de repetir el test.
Administración / secretaría.En esta sección se gestionan los datos personales y curriculares del alumno:
. Datos personales: el alumno ve y/o modifica los datos personales que constan en la base de datos del curso.
. Datos de correo y tutor: a cada alumno del curso se le asigna un buzón de correo para su
comunicación interna, bien con sus condiscípulos, bien con su tutor. Este tutor es asignado al inscribirse al curso, y es a quien debe dirigir el alumno sus dudas técnicas.
. Expediente: en esta sección, el alumno puede ver el estado de su curso: el capítulo cuyos tests ha realizado, con sus puntuaciones, si el curso ha finalizado, la nota final en ese caso, etc.
. Claustro: personal que interviene en la tutorización, gestión y seguimiento de los cursos y/o los alumnos. En esta relación figuran los coordinados de cada curso y el tutor asignado al curso. Cada una de estas personas tiene un correo personal, a través del aula virtual accesible a los alumnos del curso.
. Sugerencias / quejas: este punto activa el cliente de correo del usuario para que pueda dirigirse a los responsables del curso para efectuar cualquier observación, queja o sugerencia.
OBJETIVOS: × Conocer qué funciones cumplen actualmente las
Relaciones Públicas en las empresas.
× Analizar cuáles son los principales tipos de comunicación empresarial y cómo potenciarlos
× Aprender cómo se forma la imagen de una empresa y cómo influye en ella la opinión pública.
× Conocer los tipos de públicos hay que tener en cuenta en el mundo empresarial y cómo gestionar la comunicación con cada uno de ellos.
PROGRAMA:1. LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL × Ámbito de la organización y las relaciones públicas
× Las organizaciones
× La comunicación y la organización
× Comunicación formal e informal
2. INTRODUCCIÓN A LAS RR.PP. × Las relaciones públicas: sus inicios
× Las RR.PP: la historia continúa ...
× Definiciones de RR. PP.
× Las relaciones públicas en nuestro país
× Diferencias y similitudes entre publicidad yRR. PP.
× Funciones de las relaciones públicas
3. TIPOS DE PÚBLICOS × Los públicos: aspectos generales
× Público: definición
× Público proveedor
× Público distribuidor
× Público cliente
× Público gobierno
× Público accionista
4. LA ORGANIZACIÓN × Aproximación a la vida externa de una organización
× La organización como sistema
× Conceptos de organización comunicante
× ¿Comunicación organizada?
× Desorganización de la comunicación
× La comunicación por dentro ...
× La red de comunicación
5. LA COMUNICACIÓN INTERNA × Los avances tecnológicos
× En relación con la comunicación interna
× La comunicación interna
× Políticas organizacionales
× Acerca de la información y la comunicación
× Dispositivos de comunicación - reuniones
× Dispositivos de comunicajción - entrevistas
× Dispositivos de comunicación - grupos
× Límites de los dispositivos de comunicación
× Otros soportes
6. LA COMUNICACIÓN EXTERNA × Público externo: definición
× Prensa y
Relaciones Públicas × Instrumentos de comunicación empresarial
× La prensa empresarial
× Conferencia de prensa
7. IDENTIDAD CORPORATIVA × Visitas guiadas (Open house)
× Aspectos gráficos
× Imagen
× ¿Cómo se forma una imagen?
× Fuentes de formación de imagen
× Identidad
8. MECENAZGO Y PATROCINIO × Relaciones con la comunidad y responsabilidad social
× ¿Por qué recurrir a este tipo de actividades?
× Motivaciones para realizar mecenazgo
× Las empresas mecenas. Cómo y por qué
× Ventajas
× El patrocinio
× Objetivos del patrocinio
× Patronazgo / Auspicio
9. SITUACIONES DE CRISIS × La situación de crisis
× Revisando el concepto de imagen
× Posibles fuentes u origen de las crisis
× ¿Cómo conducir las acciones comunicacionales?
× Estrategias posibles
× Algunas reglas prácticas
× A modo de esquema
10. LA COMUNICACIÓN FINANCIERA × La comunicación financiera
× En nuestro país
× Soportes en los medios
× Configuración del mensaje
× Imagen financiera
× Relaciones con analistas y periodistas especializados
× La calificación financiera
× ¿Quién da a conocer la información financiera?
11. LA OPINIÓN PÚBLICA × La opinión pública y la política
× Orígenes de la opinión pública
× La imprenta y su aporte
× Contribuciones al tema de la opinión pública
× Algunas conclusiones
× Algunas diferencias
× Leyes de opinión pública
12. SITUACIÓN DE LAS RR.PP. × ¿Relacionar o comunicar?
× RR. PP.Prensa
× Relaciones con el periodismo
× ¿Qué es el media training?
× ¿Cuál es el lugar de las RR.PP.?
× Cómo las RR.PP. ayudan y benefician a la sociedad
× Relaciones públicas e Internet
× Los principios de poder ético
CARACTERÍSTICAS DEL CURSO:El curso tendrá una duración de 35 horas lectivas. Los derechos de matrícula y participación del curso importan 265 €.
DIPLOMA:A los alumnos que demuestren aprovechamiento y completen el curso, la Cámara de Comercio de Sevilla les otorgará el correspondiente DIPLOMA acreditativo de su participación en el mismo.
COLABORADOR: Este curso se puede bonificar de acuerdo con el sistema de Formación Continua a través de los boletines mensuales de cotización a la Seguridad Social. Todos los trámites deben realizarse antes del inicio del curso.
