Lean IT Foundation

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso intensivo

  • Lugar

    Madrid

  • Horas lectivas

    16h

  • Duración

    2 Días

  • Inicio

    Consultar

Certificación oficial de Lean IT Association

Lean IT Foundation ayuda a las organizaciones IT a proveer a sus clientes las mejores prácticas en servicios.
A través del conocimiento del valor de los clientes, los procesos que conducen dicho valor, la forma en la que se organizan y la actitud requerida para su desarrollo, las organizaciones IT desarrollan un continuo comportamiento de mejora.

Lean IT se complementa con casi todas las metodologías de mejores prácticas (ITIL®, PRINCE2® y P3O®.
La certificación en LEAN IT Foundation verifica que los participantes han obtenido el conocimiento necesario en la terminología de LEAN IT, su estructura y conceptos básicos, así como la comprensión de los principios fundamentales en LEAN IT.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

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Madrid

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ConsultarMatrícula abierta

A tener en cuenta

Aplicar los principios en prácticas Lean IT a fin de proveer la experiencia necesaria en servicios de negocio y apoyo en activos IT, empleados y procesos.
Estar familiarizado con el uso de la mayoría de herramientas de análisis y poseer la experiencia necesaria en la aplicación de la filosofía Lean IT en entornos áltamente tecnológicos.
Identificar las posibles problemáticas para incrementar la satisfacción de clientes.

Profesionales IT que participen o se encuentren inmersos en proyectos lean.

Implementar Lean IT en las empresas permite mejorar – entre otros – la productividad y calidad de los productos/servicios, eliminando los procesos “desperdicio” y manteniendo a sus clientes internos y externos satisfechos.

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Opiniones

Materias

  • Prince2
  • Six Sigma
  • Project management
  • Lean manufacturing
  • Kanban
  • PMP
  • Lean Six Sigma
  • Scrum
  • Agile
  • Scrum Master
  • PMP Exam Prep

Profesores

Pedro  Lara Lara

Pedro Lara Lara

Instructor PMP, CBAP, PMI-ACP, RMP, COBIT, TOGAF, Scrum Master

Temario

1. Introducción a Lean.

1.1. Desarrollo histórico de Lean.
1.2. Principios y conceptos clave.
1.3. Clasificación de las actividades.
1.4. Método PDCA para la mejora de la calidad.
1.5. Dimensiones de Lean IT.
1.6. Relaciones con otros modelos.

2. La Dimensión del Cliente.

2.1. La Voz del Cliente.
2.2. Tipos de Valor para el Cliente.
2.3. Crítico para la Calidad.
2.4. Fuentes de oportunidades de mejora.

3. La Dimensión del Proceso.

3.1. Definición de Proceso y los Procesos básicos en una organización.
3.2. Componentes de un Proceso.
3.3. Push & Pull.
3.4. Modelo SIPOC.
3.5. Aspectos clave de VSM (Value Stream Map).
3.6. Métricas de un Proceso.
3.7. Mejora del valor en los procesos.

4. PE - Desempeño.

4.1. Diferencia entre Desempeño y Resultado.
4.2. Definición y requerimientos para un KPI.
4.3. Concepto de PCE (Process Cycle Efficiency).
4.4. Habilidades y Conocimiento.
4.5. Indicadores de Desempeño.

5. OR - Organización.

5.1. Requerimientos Organizativos para Lean IT.
5.2. Principios.
5.3. Dialogo de Desempeño.
5.4. Kanban y la gestión visual.

6. BA - Comportamiento y Actitud.

6.1. Características del pensamiento Lean.
6.2. Tipos de comportamiento Lean.
6.3. El rol de los ejecutivos dentro de un entorno Lean.
6.4. Liderazgo Lean.
6.5. El Valle de la Desesperación.

7. PS - Solución de Problemas.

7.1. Definición de Kaizen y Kaikaku.
7.2. Fases del Método DMAIC.
7.3. Fase de Definición.
7.4. Fase de Medición.
7.5. Fase de Análisis.
7.6. Fase de Mejora.
7.7. Fase de Control.
7.8. Método DMAIC.

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